一张艾滋病试纸 测出一个个冷暖故事( 二 )


出于担心,唐伟文他们通过买家手机号找到了少年的微信 。微信签名里一句“希望死在一个没有马桶的卫生间”,让唐伟文十分担心,他频繁地找少年聊天,“他一个人在学校,不敢和任何人交流,也不敢告诉父母” 。www.br />
唐伟文花了一个月时间,劝他好好生活,按时吃药,“用鸡尾酒疗法,病情完全可以控制,和正常人的生活品质差不太多 。” 内容来自br />少年最后鼓起勇气去疾控中心做了复查,确诊后他还跑来感谢唐伟文 。https://www./font>
唐伟文最近一次翻看少年的微信,签名已经改成了“虽然这个世界待我并不温柔,但我温柔地对待这个世界” 。copyright /font>
干这行两年多,唐伟文和他的客服兄弟都明白,艾滋病人最难面对的,有时不是死亡的恐惧,而是孤独,所以对阳性客户,他们会隔三差五的主动跑去和人聊天,别人愿意说,他们就听 。[985424.com]
有人得了脚气就怀疑自己感染艾滋 内容来自br />
唐伟文销售的艾滋病检测试纸,2盒定价45元,从2015年下半年以来已售出了50多万份 。“占淘宝一半以上的销量” 。今日新鲜事br />
在这50万买家里,真正发生高危行为的只是少数,60%以上的客户还是恐艾群体 。“艾滋病不可怕,恐艾最可怕,有些人已经到了草木皆兵的地步了 。”说着唐伟文提起一位要跳楼的买家 。“我人已经在天台了,如果查出来是阳性,直接跳楼 。”回忆起那天的对话,他至今心有余悸 。这是一个男同性恋,酒后一时激情,没想到事后却又是低烧,身上还起疹子,这让他惶惶不安 。br />“这种客户得先劝 。”唐伟文又是心理疏导,又是概率分析,一个小时后,这位原本濒临崩溃的山西买家,在他的指导下做了检测 。[985424.com]
阴性,皆大欢喜 。copyright br />“哪有那么多艾滋病?都是自己吓自己 。” https://www./font>
唐伟文给我细数了那些光怪陆离的恐艾理由 。有因为在超市被易拉罐割破了手的,疑神疑鬼了两个月最后还和女朋友分了手;有仅仅因为一只脚得了脚气就怀疑自己得了艾滋的 。[985424.com]
不少人一次检查还不罢休,直到把店里的客服都问了个遍,“好说歹说,才相信自己没有得艾滋” 。copyright br />
唐伟文哭笑不得,干了这行他才知道,大部分人对艾滋病,知之甚少 。https://www.br />每一条都是一个生死的故事 内容来自br />唐伟文所在的团队一共8人,他们自称是“HIV小组” 。其实他们都还是毛头小伙,最大的总监黄攀也不过26岁,最小的只有21岁 。或许是因为见过太多人情冷暖,生死一线,他们言谈举止很成熟 。www.br />总监黄攀说:“我们的天猫店里有137197条评论,号称‘天猫第一评论’,每一条背后都是一个生死的故事,你说我们能不成熟吗?” www.br />
这个小组始终处于高强度的工作压力之下,从早上8点到凌晨1点,成员们分成两班,日夜不停地疏导、安慰这些恐艾人群 。他们每天要接待近200名买家,以年轻人居多,有高中生、大学生,还有许多刚入职的白领 。每天晚上8点到10点,是他们的咨询高峰期,一些白天有事的客户,只有借着夜色,才敢找他们 。今日新鲜事br />
客服曹瑞说,他们一日三餐都是外卖 。因为长时间打字,客服都会使用很贵的樱桃键盘,打字不累 。内容来自br />但这样的工作还是累的 。唐伟文说,他为了追求挑战选了这份职业,但来了之后,他才知道不简单 。https://www.br />最近几年,艾滋病低龄化趋势越来越明显,国家疾控中心的数字显示,15-24岁的青年学生艾滋病感染者,年均增长率高达35% 。[985424.com]

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