价值观|是企业文化还是用人问题？阿里需要一次深刻反思( 二 )_反思|企业文化|六脉神剑|张勇

2019年9月10日，在阿里巴巴20周岁之际，马云宣布卸任董事长一职。他说，“今天不是马云的退休，而是一个制度传承的开始；今天不是一个人的选择，而是一个制度的成功。”同一天，阿里巴巴现在的价值观“新六脉神剑”诞生，即“客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非我莫属；认真生活，快乐工作。”
李光在2019年离开阿里巴巴，原因很简单，在阿里有了一个很好的平台，应该走出看看，有更好的发展。在他看来，阿里新的价值观少了一股股“劲儿”。媒体人王潘则认为，“在旧六脉神剑中，充满’利他’色彩，即便是996、狼性，终归还是有一套侠客精神兜底。而新六脉神剑显然更具现代性，但整体上开始往转向’利己’，譬如’此时此刻，非我莫属’。带来更高效的同时，我们也能看到阿里的企业文化已经不复往日。”
同样是在2019年，阿里巴巴在全球投资者大会上确立了其新的三大战略，即“内需”与“全球化”、“大数据云计算”。“新六脉神剑”也是在此之后诞生，可以说阿里新的价值观是为了适应在新时代的发展孕育而生，但如何践行与组织管理，是否要在新的时代背景下为它做新的诠释升级，谁来推进企业文化的传播？阿合告诉DoNews，在“女员工被性侵”事件被爆之后，大家开玩笑说这个算不算客户第一？
马云在卸任演讲时曾说，“ 21 世纪，不管你是什么样的组织，你是什么样的人，你不是要做大，你不应该做强，你要做好，善良是最强大的力量。”
在事件的不断发酵中，网络恶评也让阿里普通员工成为了靶子。一位在职9年的阿里女性员工表示，“不要因为一个人或一群人就代表了我们所有人，虽然我为他们是我的同事而感到羞愧。对不起。内网上，open信箱里，钉钉上，凌晨三四点，依旧有千千万万的声音和诉求，比任何社媒都更加激烈，你们没有看见，不代表我们没有声音。请相信我们，这一次的事件，一定会引发自上而下的自醒。”
阿里巴巴财报显示，截至2021年3月31日，其集团的员工总数为251462人。而去年9年，这一数字为12.2万人。翻倍的原因是因为阿里并购高鑫零售。在阿里快速行驶的轨道上，它的团队来自线上线下，自建与外部加入，新人与老人，传统与新生。
事件回顾与进展：
8月7日晚。在脉脉上，有阿里巴巴认证员工匿名曝光称，领导要求女员工陪客户，随后对其实施了猥亵和性侵。随后，该事件冲上热搜。
8月7日晚，阿里组织独立调查组发表内部公告称，相关主管和HR同理心不够且有重大判断失误，应进行认真检讨，反思。调查组还公布，除涉嫌男员工被停职接受警方调查以外，该员工的一级二级主管、一级二级HRG总共4人也被停职配合内部调查。
8月8日凌晨，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇在阿里内网发帖，用震惊、气愤、羞愧三个词来表达对这一事件的感受，并表示，必须调查清楚，给全体阿里同学和全社会一个交代。张勇还在内网中为此事中各级主管的冷漠和没有及时处理的行为道歉。他表示，“从我开始，从管理者开始，我们每一个人必须有深刻的触动、反思和行动！”
8月8日上午，@济南槐荫公安在微博对阿里巴巴女员工被侵害的警情进行情况通报。
8月8日上午，济南华联超市表示，已就该事件华联超市会全力配合警方工作，涉嫌员工现已停职正在接受警方调查。华联超市对于任何违法犯罪行为始终保持零容忍的态度，目前超市已成立专门调查组对事件进行调查，也将密切关注警方调查进展和结果。