南都|商务部就亚马逊风波回应南都：持续关注，将提升企业风控水平_商务部|南都|跨境电商|成长的

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南都讯采访人员潘珊菊陈盈珊7月22日下午，国务院新闻办公室在京召开新闻发布会，商务部相关负责人介绍2021年上半年商务工作及运行情况。就如何看待亚马逊对跨境电商的封号行为，商务部对南都进行了回应。
商务部对外贸易司司长李兴乾回应称，国内跨境电商呈现快速发展势头，“中国经验”“中国方案”已经成为世界跨境电商发展的新样本。当中也注意到企业出海遭遇的风险与挑战，有些商家的行为被认为反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限。商务部表示，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。接下来，商务部将持续关注相关进展，并为企业提升风控水平、加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助，同时坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益，相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。
近期，南都推出“跨境电商，行业百态”系列报道，分别从亚马逊“封号风波”最新动态的追踪、行业发展阶段复盘及未来应对策略三大板块，进行追踪报道，引发跨境电商行业强烈关注。其中，深圳作为国内跨境电商行业的聚集地及风向标，业内曾向南都反馈此次亚马逊对卖家的封号行动，初步统计共有超过5万中国商家受到影响，波及范围从头部商家延续至腰部商家。该追踪报道，目前也获得超过两千万的热度关注，收到逾八万条评论反馈。接下来，南都还将进行相关话题的直播连线，并持续关注跨境电商行业的发展。

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【南都|商务部就亚马逊风波回应南都：持续关注，将提升企业风控水平】

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商务部回应南都：
持续关注相关进展相信能找到解决之道
此前，国务院办公厅发布《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》（下称《意见》），跨境电商行业再度成为议论焦点。与此同时，亚马逊开启平台强监管。而在南都此前开启的“跨境电商、行业百态”系列报道中，业内曾反馈此次亚马逊对卖家的封号行动，初步统计共有超过5万中国商家受到影响，波及范围从头部大卖家至腰部卖家。
针对此种情况，南都采访人员会上提问。据了解，亚马逊近期对大批卖家进行封号，其中包括不少中国卖家，部分企业受到较大影响，请问商务部对此有何评论？商务部对外贸易司司长李兴乾做出回应。
李兴乾表示，受新冠肺炎疫情影响，展会等传统经贸活动受阻，跨境电商以其低成本、高效率、突破时空限制的独特优势，受到了全球消费者的青睐，呈现出快速增长的势头。中国的跨境电商也在同步发展，2020年进出口额达到1.69万亿元人民币，同比增长31.1%，今年继续保持了两位数的高速增长，前六个月实现了8867亿元，增长的速度是28.6%。
在快速发展的同时，跨境电商企业出口渠道也更加多元，有的依托大型电商平台开展业务，有的自建独立站开拓市场，还出现了像直播带货、大数据营销等新型商业模式。一批中国企业和中国品牌获得了国际市场的认可，“中国经验”“中国方案”已经成为世界跨境电商发展的新样本，也为各个国家发展电商提供了借鉴。
同时，我们也注意到，由于各国法律、文化、商业习惯不同，企业在出海时也会碰到各种风险与挑战。据了解，有些商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限。我们一直要求企业遵守各国法律法规，尊重当地风俗习惯，依法合规开展经营。我们将为企业提升风控水平，加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助，坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益，推动上下游各类主体加强交流协作，共促行业健康发展。