道歉信|河南一女子花30元网购2斤小米椒，只收到2个：后续处理结果来了！_快递

网上购物现在已经成为我们生活当中不可或缺的一部分；
相信很多人在网购时，也都遇到过卖家发货与订单不符的情况；
比方说买件衣服，选的是S码的，卖家却发了一件XL码的过来；
但像这次事件的卖家这样，将两斤小米辣发成两只小米辣的，还真是头一回见。
河南南阳一个女子在网上购买了两斤小米辣；
这天快递到了，她很开心地去拿；
可是拆开快递的那一瞬间，她惊呆了，是商家发错了还是我自己买错了？
原来，两斤的小米辣变成了两根辣椒！
而快递上也明明白白地写着1000g啊！

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女子有点生气了，这是什么奇葩事情啊？
随后，她发现了包裹了有一张红色的纸条，打开一看，原来是一封道歉信；
信中写道：
因为连续低温寒潮的影响，导致小米辣大面积受损了，所以两斤小米辣是没有办法来的了。
对此，女子表示：当初自己买的时候20多一斤，现在涨到了30多一斤，做生意嘛，可以理解。
最后，女子和客服沟通后，商家现在已经同意退款处理。
对此，网友表示：“亏损不高，侮辱性很强！”“一个小米辣有1斤？”
还有小伙伴好奇：商家为啥不直接和女子联系，反而要发两个辣椒过来，邮费运费难道不要成本吗？

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小墨觉得有这几种可能：
一、给女子一个好印象，发展一个潜在客户
虽然说刚打开包裹的时候，女子是有点纳闷的；
可是在视频中我们可以发现，女子其实对商家的处理方法还给予赞同的，她在视频中说了好几次店“家态度非常好”；
这样一来，或许女子下次还会继续找他们家购买呢？
二、可能其实店家留言了，女子没看到
其实小墨也就属于那种会在晚上买东西，可是买完了就不会再看客服留言的人；
所以当然不排除店家其实给客人留言了，可是客人一只没看到、没回复，所以店家就只好发货了。

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三、小米粒涨价了，商家不想卖了
可能是天气原因导致大面积减产，给商家造成了很大损失，太物以稀为贵，辣椒少了，价格自然就涨了。
于是商家不想卖了，附以道歉信的形式，获得买家的同情，达到买家默认的目的且无需退款，但是买家也是普通老百姓，也没有义务为商家的损失买单啊。
网络不是法外之地，网上卖东西自然也要遵守法律；
出现这样的事情，不是商家不诚信，而是商家不懂法、怠于履行通知义务造成的；
希望电商平台加强对这些商家的培训，商家自己也能在日常中多学习法律知识，这样才不会在处理类似事件时乱了方寸。
【道歉信|河南一女子花30元网购2斤小米椒，只收到2个：后续处理结果来了！】你们觉得呢？