高潮|运营活动故事化设计如何实现？不如看看这一篇_

编辑导语：如何让运营活动更富特点，在不引起用户反感的情况下、让用户提升活动参与度、进而推动有效增长？故事化元素的添加也许可以在一定程度上丰富用户运营活动体验。本篇文章里，作者结合实际案例，就运营互动如何增加故事化设计元素做了梳理，一起来看一下。

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本文将围绕运营活动，讲讲如何通过在运营互动玩法中尝试添加故事化设计要素，以及设计过程中通过新兴工具落地方案、与制造创新造梗、与社区进行联动，为活动提供新的增长方向。
一、运营活动故事化设计尝试

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【高潮|运营活动故事化设计如何实现？不如看看这一篇】腾讯动漫发展至今，已是头部的漫画内容综合型平台；经过几次体验上的转型，已然解决用户消费场景的转变（移动端转型）与如何找到更好的内容（综合平台转型）；完整且有效地促进产品在初始期与发展期当中用户体验的提升。
面对接下来成熟期的增长挑战；现阶段选择精细化内容运营的策略方向；更加高效发挥自身大IP内容优势，转化IP流量的核心价值。而运营活动是其中最为关键且有效的手段。

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我们经过长期运营活动的设计积累后，发现了现阶段漫画领域竞品与我们都存在的一些体验问题：比如像B站经常运用营收向的活动，而且次数反复，容易让大部分用户形成一种逆反心理，觉得老是在圈钱。
还有像快看漫画喜欢发挥自身社区活跃的优势，运用社区任务机制的活动，但形式框架都比较通俗常见，多办几次容易让用户有疲劳感，数据效果的天花板也易可见。

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面对这样的活动体验问题，我们尝试突破。使用活动故事化为契机点，抓住数据增长的机会点。

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讲好一个故事前，我们要了解讲给“谁”听？目标用户是谁？
根据以往用户调研总结，现平台用户画像分为四种类型：题材型、消遣型、拓展型、成熟型。针对这些用户运营策略上，选择二八定律，希望通过20%成熟型用户的目标行为路径提升80%的数据增长。

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基于这样的背景，交互会基于活动玩法的特性与主流程体验，提炼出故事化的推导步骤。主要分为三个步骤：
第一，基于成熟用户在活动不同周期时候的互动心理特点，挖掘可故事化的落脚点；针对落脚点的模块与体验方式制定相对应的故事化设计方案；
第二，在推动整体玩法故事化的过程中；使用有效的创新方法与工具，保障整体体验方案能有效的落地实现；
第三，在整体故事化高潮节点或结尾处制造一些反转的话题梗，引发用户参与讨论，增加活动认知的强度与参与黏性。
二、故事化设计的落脚点提炼

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接下来我将以暑期泳装大作战这个活动为例子，阐述一下具体设计内容。

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首先根据活动周期的不同的时间节点罗列出玩法可故事化的元素（例如：活动沉淀期的答题互动的空间代入感）与成熟型用户的互动心理（例如：营造答题的紧张气氛），再以与需求方共同确定活动目标（促进平台内部活跃）为落脚点的标准。