二手书|只收书不付款,二手书交易平台“收书蛙”涉嫌欺诈
又到开学季了,对于许多大学生来说,这意味着又有一笔巨额书费要交出去了,不过,随着公众环保意识的提升,价格低廉环保的二手书成为了一种新选择。这也催生出了大批的二手书交易平台,目前比较知名的有多抓鱼、转转有书、旧书街等。
【 二手书|只收书不付款,二手书交易平台“收书蛙”涉嫌欺诈】不过,知名也就意味着它们的机制比较完善成熟,相应的价格可能会更低,对于买书者来说,这是一件好事,但是对于卖书者来说,就不那么划算了。因此,他们往往会寻求一些小众平台,以获取更好的收益。
作为一个成立还不到1年的二手书回收平台,“收书蛙”就凭借着“高价回收”的卖点赢得了广大学生的青睐。但是近日有报道称该平台只收书而不付款。
商家找借口拒绝付款或少付款
“收书蛙”的回收流程显示,只需经过“用户手机扫码看收购价>快递免费上门取书>审核通过书款到账”这三步,用户就可以完成二手书出售流程,并且平台明确表示审核时间最长不超过7天。
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“收书蛙”小程序截图
看起来,“收书蛙”同其他的二手书回收平台并没什么太大的区别,但是如果你在网页上检索“收书蛙”,就会发现,大量网友纷纷吐槽其打款不及时,也有部分网友表示其以漏件或丢件为由少付甚至不付款。
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此外,快递签收后不更新物流、客服态度差、遇问题甩锅不解决也是常态。
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平台不成熟导致,或涉嫌欺诈
对于爆出的一系列问题,“收书蛙”负责人则简单地将其归结为平台不成熟的原因。确实,一家成立不到1年的回收平台,各项机制不完善也属正常,但是全部甩锅给平台似乎过于草率了。
针对这一问题,有关人士表示,平台“收到货后未按约定付款”“客服不及时解决问题”“快递签收后不更新物流状态”等行为已经涉嫌欺诈,严重侵犯了消费者的权益。消费者在遇到此类事件时,可以首先同商家进行协商,如果协商不了,可以保留证据进行投诉。
现如今,越来越多的人选择网购二手商品,但是其中也不乏有像“收书蛙”这样的交易平台,消费者在选择时一定要擦亮双眼,尽量避免自己的利益受到损失。
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