京东|"鲸置"入场,一场C2C的较量,闲鱼慌了吗?( 二 )


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但是京东鲸置在后续的发展中还得注意商品信息的优化。进入鲸置主页后随便点进一款商品进行浏览,页面中具有的相关商品信息过少,没有现在商品的图片和相关介绍等。
呈现给购买者的信息量过少,而与卖家聊天的方式也过于单一,在交流的过程中也增加了不少步骤。而二手电商平台本质上仍是一个具有服务属性的平台,如何在服务上打出差异化是其突围的关键,也是这个赛道上下半场能否出现新排位的重要考量。
“鲸”“鱼”狭路相逢
根据目前情况来看,国内二手电商目前已经形成双寡头的市场。据申万宏源此前发布的研报,闲鱼和转转占据二手电商90.9%的市场份额,二者的市场渗透率分别达到72.9%和33.1%,作为综合型平台拥有绝对优势。
闲鱼采取“社区+内容+电商”模式,弱化电商属性,加强了社区交流和内容分享,如通过鱼塘等功能,让大众进行更多闲置物品分享。并与淘宝C2C流量、支付宝芝麻信用相结合,在支付和流量端有着极大的优势。
转转则在标准化服务上下功夫,比如转转优品通过提供第三方手机验机服务、卖家极速打款服务、买家7天无理由退货+30天质保的售后服务来让某一个类目的二手交易标准化,核心目的是提高交易效率和建立第三方信用体系。
两者比较来看,鲸置的主要对标平台依然是闲鱼。在闲鱼等平台上,同样也都有着与鲸置类似的功能。不管是商业模式、品类还是商品的闲置来源上,两者之间都极其相似。
京东|"鲸置"入场,一场C2C的较量,闲鱼慌了吗?
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图源:观研天下
那么,鲸置作为一个新出的二手平台,它的立足点在哪呢?
不同于转转闲鱼等拥有的上千万月活人数,鲸置作为新出的平台用户积累的确有不足,但是作为只为京东的服务的二手平台,京东本身在一定程度上就已经为其引流;第二季度财报显示,京东过去12个月的活跃购买用户数达到5.32亿,较去年同期净增了1.15亿,在此基础上,鲸置平台或许能获得更多的用户积累。
京东|"鲸置"入场,一场C2C的较量,闲鱼慌了吗?
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但是相对应的鲸置也有限制,它是只对京东商品开放的平台。换句话来说,其他购物平台的商品不能在鲸置上转卖和出售,也就造成了商品来源过于单一的问题;另外在玩法上,鲸置似乎并没有社交圈子的功能,那么用户的粘性可能就不够,在社交上就存在空白。
因此,之后鲸置想要突围,就只能在“品质”上下功夫。如之前海豚智库创始人李成东和“有得卖”副总裁王奥弥两者认为,未来二手电商发展中遇到的困难所在是如何保证好的品质和服务;平台的公信力是吸引用户的关键。
那么,对于京东而言,在二手交易赛道上的下半场就是要明白如何取长补短。在发挥货品品质优势的同时,打出差异化服务,这将是一个值得深耕的战略。但对于一个万亿级别的蓝海,这本身就是一件不容易的事。

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