安全实验室|揭秘腾讯·微盟私域安全实验室:“私域新基建”来了( 二 )
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(左:微盟集团高级副总裁兼首席技术官黄骏伟,右:腾讯安全副总裁杨光夫)
在笔者看来,两者的携手,是天作之合,既有共性,也有互补。
在共性上,微盟和腾讯安全都围绕私域、私域安全做了大量的工作。微盟,是私域营销的引领者,是私域业态的落地先锋,在数字化服务上有丰富的经验。而且,在私域安全上,微盟已经有了很多的探索。例如,肖锋透露,微盟是整个行业里面率先推出私域安全风控产品的企业,可以实现对用户的风险进行量化。
【 安全实验室|揭秘腾讯·微盟私域安全实验室:“私域新基建”来了】腾讯安全,拥有20多年的安全服务经验,在私域安全上也有非常深的耕耘。腾讯私域安全负责人姚凌鹏表示,今年5月,腾讯安全发布了《腾讯私域安全能力图谱》,包含五大能力模块:技术防护和性能提升两大售前模块,通过安全检测和性能测试,对业务系统进行漏洞检测,避免因系统漏洞造成安全风险;营销场景保护、合规监管两大售中安全模块通过会员运营安全、UGC智能审核等为促销活动安全、内容合规等提供保障;售后环节通过订单真实度、电子开票风险检测等确保交易安全。
同时,双方又有强烈的互补性。腾讯安全强在安全能力、积累的数据能力,以及与黑灰产高效对抗的经验;微盟强在对私域场景的深入理解和丰富经验。正如微盟集团高级副总裁兼首席技术官黄骏伟所说,私域本身是很精细化的过程,安全也需要精细化,腾讯安全有很强的安全能力,微盟是结合场景做深度服务,两者结合将能打造极具竞争力的私域安全服务。
值得注意的,腾讯安全+微盟,还能实现“公域+私域”的安全性。虽然私域安全实验室打造的是私域安全,但实际上商家在做营销的时候,并不只是局限在私域,通常是公域+私域,很多时候都涉及从公域导流。这时候,对于公域用户的风险识别就非常重要。就像肖锋所说,最理想的是将公域和私域的用户行为特征联合在一起,这样能得到更多有效的信息,实现更强的安全。
当微盟遇到腾讯安全,双方联手打造的私域安全实验室极具想象空间。例如,规划中的履约保也是重磅的产品,可以将风险订单筛选前置,为发货、退货提供决策依据,这样将能帮助商家在订单履约环节实现降本增效。
“比如,一个传统企业进行数字化转型,建了一个数据中台,将所有数据放在上面,但是突然遭受到黑客入侵,之前很多年积累的数据都丢失了,会是什么感受?又如,一个企业花巨资在春晚投了一个广告,希望能为网站引流,但是友商或者黑产通过一些工具对网站进行攻击,导致巨大的广告引流白白浪费”。
杨光夫举的这些例子说明,在数字化转型大潮下,私域安全已经不是可选项,而是刚需。
后记:私域加速度
如果评选这两年营销界最火的词,“私域”绝对会是其中之一。艾瑞咨询的品牌主调研显示,2021年私域流量营销从“试水”变为“必要选择”。之所以这样,既是因为流量红利增长放缓、公域平台用户维护及获取成本高企的大背景,也是因为私域流量具有成本低、可以灵活反复触达、便于精细化运营等优势。
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但是,私域也有一大隐患,那就是安全。广告行业有一句名言:“我知道一半广告费被浪费了,但不知道浪费的是哪一半。” 黄骏伟说,在私域同样有类似的情况:“我知道营销费用中有一半被黑灰产占了便宜,但我不知道是哪一半。”
站在这个角度来看,私域安全对于私域的良性、可持续发展就具有重要的意义。正如杨光夫所言,对于商家来说,安全不再是成本中心,而是营销、运营乃至数字化转型的新基建。
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