五星级|外卖评分机制：为什么不能给骑手“五星级”好评？( 三 )_电商|宿华|马宏彬|短剧|海克

相较之下，用户被二次匹配到同一骑手的可能性小，对骑手的了解程度不高，评价骑手维度更浅。因此利用好评、中评、差评的评分方式既能够表达用户的满意和不满，还能够帮助平台和从内部淘汰满意率较低的骑手，将订单分向满意率较高的骑手，继续提高用户的付费转化率。
而美团外卖平台将评价骑手的三分制更改为两分制，首先能够使用户摆脱中庸选项的干扰，直观地选择出对骑手的评价；其次，对于商家来说，也能统计出更为准确清晰的结果，某种程度上优化了平台管理；最后，针对骑手而言，这种方式也能够提升用户的好评率，降低压力，缩小骑手之间的差距，形成用户和配送员之间的正向循环。
随着不同视角的转移和切换，我们不难发现每个人对于评分机制的持有态度保持着微妙的不同。或许在功能和反馈机制的设计中，应该多去思索不同受众和平台方之间的差异，发现截然不同的信息和要素，将功能做至尽善尽美才最好。
对于【为什么饿了么外卖对商家的评分是5分制（五颗星），但针对骑手的评分是3分制（非常差/一般/超赞）？】，你有哪些看法，一起来聊聊吧~
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产品经理们，如果在卫衣上印一句话，你想印什么？
@要你命3000：
背面：PM Tree New Bee
正面：产品树新风
敢不敢卸载微信一星期？
@冰冷：过年期间卸载一周，错过了好几个亿，到处都是红包，然而没抢
老年人对应用市场的了解很低，如何提高老年产品的下载率？
@祖安产品人
我感觉你都说了现象，但是好像没进一步去想啊。
我之前在百度实习的时候，产品经理笔试题有一道题就是给5岁的小朋友设计一个杯子，跟你这个问题大概是一样的情况。B 端会遇到更多的你这种问题，那就是你的用户是A，可是为你的产品买单的客户是B，你的产品解决了一些 A 的生活中可能存在的 B 的身份上的风险点。
比如，钉钉的业务逻辑就是帮老板解决管理员工的问题，钉钉的主要用户 A 是公司基层员工，可是钉钉的主要客户是 B 各种企业管理层。你要先围绕 A 的场景去给 B 做宣传和营销，让他们认为你包装的需求和场景是存在的，而且是急切的，然后 B 会帮你解决掉 A 端的下载问题。
你都知道老年人下载App多为子女帮忙完成，那么你只需要围绕子女在面对父母养老的场景担心的一些问题做文章，然后子女会帮你搞定触达和下载问题。
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