销售费用|获利的3个环节——交易成本_周汉华|何成锋|公平|中国人民

企业是否能通过销售产品获利，包括三个环节，产品附加值、交易成本、组织成本。

交易成本与产品在流通环节中的商品属性有关，刚性需求、高频购买、（产品参数）标准化呈现、满足大众需求的产品，相对来说让客户更容易做出购买决定、从而导致销售难度低、销售费用低、也即交易成本低。

而非刚性需求、低频次购买、产品标准难以描述或评价、满足小众需求的产品，则销售难度非常高、销售费用高、也即交易成本高。

通过教育和引导市场，可以将非刚性需求转化成刚性需求。

通过互联网来销售产品或提供服务，可以让客户更便捷地接触到产品或服务，变相将低频转化成高频；删除掉过多的客户不太在乎的功能，就能大幅度提高标准化程度；规模化生产可以降低产品售价，从而激活大量的潜在需求，让小众需求转化成大众需求；这些方式都能降低交易成本。

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【销售费用|获利的3个环节——交易成本】