消费者|天猫双11预售第一天，商家卖得怎么样？是断货和补货的一晚( 二 )_聊天应用Sphere|twitter|sphere|nic

玩法的改变同样为Marshall此次在蓝牙音响品类的一枝独秀埋下了伏笔。
Marshall运营经理江燚表示，玩法的变化让我们无论是在货品准备、营销投入、内容生产等方面都进行了前置。通过天猫的运营工具，我们判断Marshall的消费者在购买前大概有45天的决策周期，在8月我们就紧跟着平台的超级品牌日种草蓄水，9月底在淘宝逛逛上和抖音小红书等站外平台进行同步传播，结果在10月20日天猫预售第一天实现爆发。
精细化的运营来源于平台对消费者全链路互动的打通。
雷鸟的电商负责人程翔宇表示：圈定圈层人群进行重点引导，是重要的增长来源。“双11我们重点针对这类人群进行服务设计，使到我们的店铺针对发烧友这类特殊人群的增长特别快，实现口碑的裂变。”
而对于Nintendo Switch这样本身自带大IP的产品，董佳杰介绍道：“我们会贯彻信息化运营的思路，把用户从培养兴趣到购买再到复购的链路提前做好对应的营销监测和触达。从用户入店开始，给用户提供不同的服务选项：折扣或高品质赠品等等，以最终达成购买或复购。”
依托于天猫的精细化运营体系和智能营销工具，Marshall的销量在预售首日相比往年提高了将近30%。
事实证明，天猫依然是3C数码新品牌的第一阵地，以天猫平台为核心，帮助商家建立品牌和了解消费者，极大提升了品牌的消费者运营价值。而事实上，天猫不只是帮品牌卖更多货，而是更好地帮助品牌做长期主义者。