消费者|我做拼多多电商售后问题的总结( 二 )
说了这么多,给大家来个总结,
在我们做拦截的时候,切忌,做拦截也是需要时间的,一般离消费者预估还有2天以上,可以同意仅退款,如果不到2天,或者已经快到消费者那里了,做拦截基本上是来不及了,即便2天以上也不是绝对可以拦截成功了,最保险的,可以处理成拒收
同时,退货退款,拒收,和仅退款做拦截的订单,一定要及时跟踪,因为快递在返回的时候,有时候,也会出现掉件,或者因为疫情及其他原因,大于7天才返回来,那么感觉块超时了,我们是可以点延长收货,或者点击驳回及订单申诉,说明情况就可以了
最后教下大家,如何有效的去查看这些情况和规避,因为每一个订单都去跟踪,那么消耗的精力是很大的
我们,点击发货管理,包裹中心
可以看见,根据订单不同的情况而显示出来,那么我们重点需要留意的是,即将揽件超时和物流停滞,确保万无一失,养成早晚都查看一次的习惯,基本上都没问题了
文章插图
【 消费者|我做拼多多电商售后问题的总结】当我们有一定单量,且具备自己拿货发了,那么我们开通电子面单,自己发货,那样可以获得物流上的免罚,就更好了
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