浙江|浙江召开全省平台企业行政指导会 “双11”要求平台企业“五加强、十不得”
双11临近,为了保障平台企业规范,今天浙江省市场监管局召开了全省平台企业行政指导会,通报全省平台企业自查整改工作,就双11规范经营方面要求平台企业做到“五加强、十不得”。
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平台经济、数字经济是近年来经济发展的重要模块,网购、直播间购物等形式成为消费者新的消费习惯。为了保障平台消费权益,前一阶段,全省平台企业对14大类116条问题进行了全面自查。
【 浙江|浙江召开全省平台企业行政指导会 “双11”要求平台企业“五加强、十不得”】浙江省市场监管局网监分局局长 金翔:“我们这次对全省310家企业进行全面的自查和整改,从目前整改情况讲,反垄断 二选一这类问题基本没有发现了,问题主要集中在比如说,主体资质弱、知识产权侵权、虚假宣传,还有违法促销,这类问题比较集中,这也是电商平台消费者反映比较集中的问题。针对这些问题,我们也是要求平台进一步落实主体责任,加强内部管控措施,强化技术防控。”
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针对检查发现的各类问题,各平台企业在监管部门指导下开展了全面整改,目前1373项已经完成整改,形成了一批合规合范的平台企业。
蘑菇街CEO 陈琪:“我们平台上有很多商家,我们会花更多精力,不是简单地去审查网站上商品的信息,我们整个团队都会下到线下,去商家去主播的现场去管理这些商品。”
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就双11有关规范工作,会议还向平台企业提出了“五加强、十不得”的要求,针对消费者关心的商品品控、价格监督、霸王条款、虚假宣传等问题都提出了明确要求,要求平台企业不得夸大宣传、刷单炒信、价格欺诈等。
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浙江省市场监管局网监分局局长 金翔:“一方面要求平台拿出“双11”的管理预案,切实加强内部管控,对商家治理,对消费者的权益保护,要求形成一系列举措,第二个我们会加强对各个主要电商平台的网络监测,利用我们“公平在线”的数字化平台,及时能够研判风险,及时进行督促整改,同时我们会强化12315的权益保障体系,更好地开辟通道。”
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