人类|为什么微信上的小红点总会吸引你点开？专家解读( 二 )_企业|腾讯|汤道生|ceo

“人和任何技术或机器之间都存在互动，可能是人控制机器，也可能是人被机器控制。”上海纽约大学教授张峥始终认为，技术是中性的，就像使用搜索引擎时，每当你搜索一个词，推送给你的第一个页面的前10个结果一定是根据你的习惯和偏好精心裁剪过的，目的就是让你喜欢这个搜索结果，从而持续地用这个搜索引擎。“往好处说，这种设计是为了提升用户粘性；往坏处说，也可以理解为通过强化你的偏好，更容易‘操控’你。”
更多科学研究，应关注人与机器的交互
和人工智能技术发展速度相比，人工智能伦理研究则显得落后。不少学者在接受采访人员采访时都谈到，当下的人工智能发展使得人与机器的关系越来越复杂，人工智能的安全性、可靠性、可信度以及在如何符合人类价值观等方面，都生发出很多值得探索的全新科学问题。
就在不久前，浙江大学心理科学研究中心和心理学系的三位学者联合发表文章，提出必须将“人-AI交互”作为新的研究领域，并勾画了具体的研究框架，倡导学科交叉合作，目标是确保人工智能造福人类。
几位学者不约而同地谈到，不恰当的人工智能技术开发已导致了不少伤害人类的事故。仅仅在学术界认可的“AI事故数据库”里就已记录了1000多起事故，如自动驾驶汽车撞死行人、交易算法错误导致市场“闪崩”等。考虑人工智能的价值观等问题，并不是为时过早，其必要性和紧迫性日益凸显。
有学者呼吁，心理学本身是关注人的学科，而从学科发展来看，未来的心理学不仅要更加关注人本身，还应关注人如何与机器打交道。作为心理学的分支，在中国目前已有工程心理学，这个学科的核心科学问题，就是研究在开发复杂系统中，如何保证技术与人的心理、生理规律相匹配，以便于人的理解和操作，使得整个人—机系统的效能达到最佳状态。
【人类|为什么微信上的小红点总会吸引你点开？专家解读】复旦大学计算机教授张军平也认为，技术本身有其发展逻辑，但是当技术与心理学、脑科学的融合越来越密切时，确实应该加强对人与技术的交互关系研究，并且更客观、更审慎地对待技术。