索赔|男子网购银壶, 反复确认无误, 收货后却要索赔5千元!_

男子网购银壶，反复确认无误，收货后却要索赔5千元！徐先生网购了一个银壶。是手工制作的那种，自己网购的价格是1820元，商家备注的重量是269克，但是在徐先生受到茶壶之后去少了39克，于是就跟商家提出来5000块的赔偿，到底是怎么回事呢？徐先生购买的茶壶跟自己看的茶壶实际差距很大，徐先生没有办法接受，见到上面的证书之后查到了一个检测员的名字，发现居然连名字都对不上，徐先生感到有些不对劲！

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徐先生说自己买的产品质量太轻了，就认为是他们的商品有问题，于是就跟商家进行沟通对方表示可以给徐先生做退货处理！徐先生说退货是没有问题的，但是如果自己买的东西是假冒伪劣产品的话就有有问题了，商家这样的行为是在欺骗消费者！针对徐先生的这个疑问，随后采访人员也和商店的客服取得联系！

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联系上对方之后吗，他们表示是自己发错货了，如果是顾客收到的货跟实际产品是有差距的话，可以进行多退少补的，因为手工制品是存在误差的！负责人说可能是客服在操作的死后出现了误差，才会出现这样的问题，希望徐先生可以理解，并且对方还承诺了会给徐先生重新换一个269克的，但是徐先生直接就拒绝了对方的处理方案，依然是坚持要赔偿自己5000块钱，这件事情一人还是在处理当中！

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【索赔|男子网购银壶, 反复确认无误, 收货后却要索赔5千元!】

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有人说，徐先生买到的茶壶质量太轻的话有可能是因为商家没有备注，所以发货错了，因为商家在搞活动的时候货流是很大的，店内的人员若果不够的话就会发生失误，这样的事情也是有可能的！双方既然已经协商过了，同意给旭先生更换茶壶，好不需要他承担费用，可以看出来卖家的服务是很不错的！徐先生是一个茶艺爱好者，所以说对于茶壶的质量肯定十分看重。谁在网上买东西买到一个和商家承诺不一样的东西肯定都是会生气的，所以说作为顾客也是能够理解徐先生的心理。