程一笑|告别宿华时代,快手能否“快”起来?( 三 )
对此,宿华曾在某次的内部信里说,“当无数的人和内容连接在一起之后,逐渐展现出多元而真实的社会,他们之间相互作用,构建起一个有很强生命力和演化能力的生态。在这个生态里,不断涌现出新的商业模式,重构商业系统和行业结构。我们的直播业务、视频电商业务就是这样一点点长出来的。”
在很长一段时间里,宿华和程一笑都表示过,快手是一个社区,而他们只是社区的管理员。这样的慢节奏与佛系态度,让快手将更多的精力放在了技术研发上。2014年,快手砍掉了GIF转换的功能,大幅精简界面和功能,同时,宿华将擅长的推荐算法应用到内容分发上,用户的体验立刻得到了改善。最终,在7个月的时间内,DAU从100万增长到1000万。
但短视频赛道注定会成为互联网一片蓝海,随着抖音的强势崛起,快手佛系的生长方式遭遇了极大挑战,为此,快手不得不进行调整,以应对日益严峻的挑战。2019年,宿华和程一笑两人一改往日佛系作风,联合对内发布公开信,启动一场旨在自我革命以及挑战抖音的“K3”战役。
但改变谈何容易,据媒体报道,刚开始,快手因为发展太顺了没打过硬仗,人力资源跟不上,等到抖音等崛起后,发现没有将才可用,空降了几位CXO又都水土不服在一年内陆续走掉,CEO招聘高管水平差然后又持续动荡,对公司非常伤。
与此同时,为减少双核决策带来的掣肘问题,快手成立经营管理委员会(简称“经管委”),并将其作为公司的核心决策机构。但就实际效果而言,尽管有经管委旨在减少层级沟通成本,拥有最终“拍板权”,但双核心的模式并未从本质上改变,决策效率问题依然突出。
快手的双核心问题始终萦绕左右,尤其是在快手遭遇增长瓶颈之后,宿华与程一笑的矛盾也逐渐开始显露,究竟应该如何调和两者的关系,这也成了快手此后能否回归增长轨道的首要问题。
对于宿华与程一笑来说,是时候有人做出改变了。
工程师的“世外桃源”不管怎么说,快手还是阶段性打赢了K3战役。
2020年春节之后的快手战略复盘会上,程一笑曾这样总结K3之战:“我对结果不满意,但是对达成结果的过程很满意。”结果指的是3亿DAU,而过程则是指团队能力。
另一个问题也凸显了出来——在追赶抖音的过程中,快手越来越不像曾经的快手。在发展初期,快手极少主动披露自己的运营数据,尤其是在快手日活数据一年翻几十倍时,也不为圈外人所知。甚至在2017年初员工规模达到300人时,快手都还没有明确的部门划分。
但为了与抖音竞争,宿华与快手都开始转变。在流量分发上,快手一改以往的“不打扰”态度,开始注重对公域流量的强运营,把曾经强调的公允普惠、私域信任、用户至上,改成扩容公域流量、加大了公域流量对直播的分发。快手六大家族之一的“二驴”就曾表示,“现在流量都分散了。官方希望培养出10个400万的账号,而不是1个4000万的主播。”
在推广上,快手一次性豪掷30亿元,赞助央视2020年春晚。财报显示,快手2020年的销售及营销开支高达266亿元,同比增幅高达169.8%。快手称,开支增加主要由于推广快手极速版及其他应用程序的营销开支,以及品牌推广活动开支增加所致。
在内容上,2020年开始,快手采取了一系列措施,通过引入公会和MCN机构的方式,来重建快手体系。并且邀请明星和企业家入驻、扶持中小主播等一系列措施来实现“去家族化”。
随后就是快手狼性的进一步释放,收购A站、上线快手直播PC平台、提出出海目标、追击3亿日活……快手转变的效果有目共睹,但这却苦了宿华。K3战役之后,有同事觉察到宿华的压力有点大,建议他应该通过体力上极致的累,把精神上的辛苦对冲一下,放空几天。于是,宿华跟张斐一起策划去徒步登山,那是一座没有被开发过的山,高度接近5000米。
推荐阅读
- 黑客|最担心的事还是发生了 19岁黑客远程破解逾25台特斯拉
- 加班|360 周鸿祎:程序员不应该 35 岁被抛弃
- 考试|行业观察丨在线学习、远程考试成新趋势,信息安全需重视
- 高智能方程式|为什么QQ飞车里能开蓝翔挖掘机?
- 身份证|金融小程序活体检测:转化率提升30%的案例
- 入侵|黑客:已通过软件漏洞远程入侵25辆特斯拉
- 行程码|中国电信回应“行程码查询异常”:相关扩容设备测试所致
- 故障|中国电信网络故障频发!多地网友称行程码“数据查询异常”
- 行程卡|中国电信回应“行程码查询异常”:对相关设备紧急扩容所致
- 大数据|中国电信:今日对大数据行程卡相关设备进行紧急扩容,异常已恢复