聊天记录|华州区发布“双十一”网购消费警示_李子柒|冻结|四川子柒文化传播

“双十一”临近，为引导广大消费者在网络购物高峰时段科学理性消费，11月3日，华州区市场监督管理局发布消费警示，提醒广大消费者“剁手”也要“留一手”。
慎重预付定金。很多商家通过预付“定金”双倍抵扣货款等方式售卖商品，注意“定金”不同于“订金”，定金是为保证合同实现的保证金，若支付后，在“双十一”期间未购买定购商品，则定金不予退还。而且网购时会发生规定时间内系统无法付款、订单被无故取消、定金不予退还等“猫腻”。
【聊天记录|华州区发布“双十一”网购消费警示】保护个人信息。收到商品时，一定要仔细验货。确认货品完好无损、并与选购商品一致或符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况，消费者可要求赔偿。在收到快递后，对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃，以防个人信息的泄露。
保留维权凭证。保留好产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等原始记录，防止商家删除相关信息后难以恢复，为消费维权带来难度。如果发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题，应及时与商家或平台协商解决。协商不成，可拨打12315热线进行投诉举报，或者通过法律途径维护自身合法权益。（通讯员：杨宾刘鹏云）

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