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“中东和北非（MENA）的零售业正处于关键转变的边缘。”
6月，迪拜商会的一份报告显示，由于疫情危机，阿联酋的零售电商同比增长53%（2020年与2019年相比）。该组织现在价值约39亿美元，预计到2025年该市场的价值将达到80亿美元，而移动商务将为这一组合再增加39亿美元。
尽管并非每个中东国家都实现这种增长，但疫情有助于加速趋势，鼓励新参与者和新行为，并为该地区大部分地区的行业吸引新投资和乐观情绪。

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其中，有七个电商发展趋势点值得关注：
1.持续投资
中东和北非地区整体情况在上升，沙特阿拉伯、阿联酋和埃及通常吸引的投资最多。
由于疫情，一些公司获得新投资。例如，在伊拉克，Orisdi 最近与该公司最大的媒体集团之一 Al Sharqiya TV Group 签署了一项六位数的协议。这项投资得到了总部位于波恩的德国开发机构 Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH （GIZ）的匹配赠款的支持，该项目专注于“伊拉克青年的ICT”。

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2.新的在线支付选项
历史上，货到付款一直是该地区网上购物的首选付款方式；疫情发生后，在线支付陆续渗透。
Checkout 的报告《中东和北非和巴基斯坦的数字化转型》显示，自去年以来，货到付款下降75%，60%的中东和北非消费者现在更愿意以数字方式支付。除此之外，今年MENA有24%的消费者使用了先买后付（BNPL）选项。
报告认为，该趋势“超过欧洲市场”。

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3.电子杂货的增长
与疫情相关的增长最快的行业之一是电子杂货。
某咨询公司去年发布分析，未来五年，MENA地区的在线食品配送和杂货店将同比增长30%。每个电子杂货订单的平均消费目前为25美元到40美元不等，预计到2022年翻一番。
另一家咨询公司 RedSeer Consulting 观察到，电子杂货是该地区增长最快的电子商务领域。大流行初期的增长在阿拉伯和阿联酋尤为明显。
这种势头一直在持续，在MENA的其他市场也能看到。
例，MaxAB 是一家位于开罗的批发食品和杂货 B2B 订购应用程序，今年夏天在A轮融资中筹集4000万美元。
与此同时，位于开罗的在线家庭购物服务 Goods Mart 筹集了360万美元的资金来支持扩张计划。用户使用该应用程序订购商品，如果请求在晚上10点前完成，所有商品都会在第二天早上6点前交付。

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4.q-commerce的出现
食品配送和电子杂货正在引领电子商务新领域的出现，简称为“快速商务”或q-commerce。预计到2024年，MENA地区的市场规模将达到200亿美元，高于2018年的40亿美元。
例，Fenix是一款电动滑板车应用程序，随着F10的推出，将其乘车租赁技术与q-commerce 和电子杂货相结合。Reem Island 的用户可以使用该服务，该服务允许用户在线购物并在10分钟内将杂货送到他们手中。

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5.实体投资和交叉
Eyewa 是一家总部位于阿联酋的眼镜电子商务平台，在海湾合作委员会和美国运营，今年夏天，Eyewa 在阿联酋开设了第一家零售店。
该公司成立于2017年，计划在2021年初获得2100万美元的B轮融资后，在未来两年内在该地区的主要地点开设100家门店。
此举与零售商转向网上或深化数字业务的趋势背道而驰，Eyewa 有其战略用意。