圆通|浙江：网购2件旗袍要退货，被拒收退回时变样，卖家：领口都黑了_

浙江：网购2件旗袍要退货，被拒收退回时变样，卖家：领口都黑了
导读
众所周知，网购都是可以7天无理由退货的，不过也有个不影响二次销售的前提，通常来说只要是真不合适退货，只是稍微的试穿一下，基本上都能退货成功，要是多试穿上一两天，衣服上有了痕迹，比如领口都黑了，肯定是会被卖家拒收的。
不过这事也是不好说清楚，毕竟是通过快递寄送的，虽然买家是能提供拆货视频，但是买家没有亲眼看着，心里也是会有质疑，自己寄送时又没污渍，怎么卖家收到就有了，怀疑快递员和卖家有勾结，故意把干净的衣服换成脏衣服拒收。
在浙江杭州就有位女子买了2件旗袍要退货，结果被卖家拒收了，收到时领口都黑了，我们一起来看看。

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10月14号送过来试穿后，这件旗袍刚刚好合身，本来准备穿着去婚礼的，然而又出了个新情况，15号天气突然降温，16号是刮风又下雨，她就重新了件长袖的，这2件短袖旗袍也就用不上了，16号她就申请退款退货，跟快递员约在17号上门取件。
在19号快递送到卖家那边，结果被卖家拒收退回来，卖家给的依据是影响二次销售，但是黄女士认为不太合理，自己也就试穿了一下，上门的吊牌都还在，前面的防拆扣也没拆过，但是退回来却是吊牌没了，防拆扣也有动过，连领口都已经黑了。

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试问都还没有拆包检查，卖家怎么知道要拒收，她怀疑就是已经拆过了，然后二次封装重拆拍视频的，另外快递公司是圆通的，但是卖家出具的快递证明，上面的盖章是别家公司的，在接到她的反映后，11月3号采访人员也到她家去查看情况。
确实是领口的污渍挺严重的，对此采访人员也联系了卖家，对方表示退货都是这样的，先是在单上写着拒收，没有问题就直接退款，有问题就交给快递员，并没有二重拆包的情况，对此快递员也证实了该说法，表示自己就在旁边看着卖家拆包。
至于公司名字不一样的问题，其实也就是当地快递员所在的公司，实际上也都是属于圆通的，目前黄女士还是没能顺利退款。

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整件事情看下来，确实是有点说不清楚，卖家的拆包是挺让人疑惑的，通常收到退换货时，肯定是要先拆包检查一下，在检查出有问题时，拒收才会写上去，不过也有可能卖家遇到相同的情况多了，知道就是买家故意退款的，先把拒收给写上去。
从双方能提供的证据来看，对于卖家还是比较有利的，毕竟卖家的证据很充足，有拆包视频也有快递公司的证明，而买家所能提供的证据就少了，唯有一张和女儿拍照的照片，很难以能证明自己只是试穿一下，在退货方面就处于不利的位置。
【圆通|浙江：网购2件旗袍要退货，被拒收退回时变样，卖家：领口都黑了】在此也要提醒大家，网购不满意要退货时，在交给快递员手里前，最好还是要当着快递员的面，先拍下商品细节的视频留证据，等到卖家拒绝退款后，自己也就有证据能证明是卖家偷换货，大家对此怎么看？