停职|一宠物品牌给顾客起侮辱性称呼，品牌方道歉：涉事人员已停职_美国店|政策|顾客|戴口罩|店铺

【停职|一宠物品牌给顾客起侮辱性称呼，品牌方道歉：涉事人员已停职】三言财经 11月6日消息，近日，有网友称宠物用品品牌“Touchdog”按照消费等级给顾客起屈辱性称呼，有“普女”“鸟人”“丑女”“凤姐”等。事情发酵后，有顾客前往该品牌的天猫旗舰店以及直播平台，要求品牌方道歉。直播间主播与客户争执又产生不当言论。

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11月4日，广州暖阳宠物用品有限公司通过微博号“Touchdog”发文致歉，并表示公司已对两名当事人停职处理。
Touchdog官方微博称，它它有600多个微信社群，所有社群均使用3个粉丝（非公司内部人员）作为管理员协助管理。其中，90号群管理员此前为活跃气氛，修改了等级名称，但由于管理疏忽，公司并未检查、发现等级名称的问题。声明承认，“官方的社群运营人员在面对客户质疑时并未解决问题，进而激化了矛盾”。

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