姗姗|百度爱番番“智赢双11”活动落幕( 二 )


因为现在互联网太发达了,5G也来了,我们有各种各样触媒,消费者24小时会被所有东西包裹着,这就是为什么流量会外泄。那么流量外泄了,我们怎么样可以keep住最能够产生价值的这群消费者?私域给你答案。
在双11很多的品牌会在投放上花重金,我们好像永远逃脱不掉APP开屏和顶部banner,但品牌这件事情是需要持续去耕耘的。没有说花钱不对,但是怎么花好钱、花巧钱,把这些开屏的广告和顶部的banner做好更深的留存,其实是我们要时刻思考的。
我们从爱番番的角度,看看私域增长的营销三步法:第一个阶段我们要看怎么样帮品牌路转粉,我们有的那些通路,所有的入口,所有的消费者连接的touch points,都要有非常清晰的分析。第二个阶段要建立有效的连接,其实就像内容营销一样,你就想你的品牌是一个人,你怎样跟你的朋友们联系呢?又怎样和你未来的朋友们联系,这是很有意思的,是能够帮助你做好品牌营销运营的底层逻辑。第三个阶段就是持续的培育,这个很简单,我们该怎么样用数据,怎么样用技术,这个可以把专业的事情交给专业的人来去解决。
再总结一下双11的卖爆法则,有三个方面:包括品牌方、平台方、营销方。
品牌方的关键词就是真诚,还要长期有自己的人设,阶段性的给用户一些小惊喜,把你的人设变得更丰满。
平台方要简单直接一点,到底能便宜多少,到底什么时候开始、怎么玩、怎么领,其实要非常简单直接去告诉消费者。拓展这件事情也是很重要的。我们要持续全年,不能仅仅双11,平时的投放互联网是有记忆的,平时的观察,平时的数据分析,他一定会去驱动你能够有得到更好的成绩。
对于营销方来说,精准是一定的,效能是一定的,那么精细化这个词是最新提出了,我们也想看一看怎么能够更精细的把消费者者的每一个24小时,甚至是每一秒做更多的一些拆解,他们的行为,他们的关注度,还有包括他们自己未被满足的一些需求,有的是他们已知的,有的可能甚至他们都是未知的,这些其实都可以通过数据洞察的方式拿到,结合公私域营销给客户一个最美好的体验。
我也想再说一下私域,我认为它是一个业务净增长的最佳引擎,怎么讲?很多人都会觉得我要incremental,我要净增长,其实私域真的是不能被忽视的,我也总结了几个方向:
第一个高客单,所以其实不管你是一个品牌方汽车企业,还是4s店,在一个地区,其实都需要运营私域。
第二个是高频次,这个就是我们经常说的了,快消品、日用品、美妆品,私域都是一个非常重要的阵地,他们所有行业里面比较有经验的最早尝试私域的行业,所以他们也可以成为我们学习的榜样。
第三个方向是品类广,什么意思?就是它可能为未来会有很多的产品组合持续出现,类似两个消费电子和文化文玩类的行业。
然后第四个是重体验,刚才也已经提到了医美它是一个深度服务、深度体验的行业,需要每一次服务提供和体验的细节打磨,才能带来复购。教育培训等等都是需要有很强的这种非常one by one的体验互动。
最后一个是深内容,其实这个很重要,有人说直播更多的是一种陪伴,是一种教育,比如母婴行业需要依靠内容去增强客户的粘性。
在座的大家是不是也是属于这些行业?哪一些你的私域已经建好了,哪一些你的私域还正在开始,请你们快快行动起来。
最后用一句话来总结我今天的分享。私域比你已知的更强大,希望所有观看直播的伙伴们、企业家们、品牌方们可以把自己公私域盘活,得到更大的增长,实现自己最好的incremental。

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