邮费|闲鱼卖闲置如何应对到手刀_

作者：西山云舞
前言不必被本文吓到远离二手，事实上，绝大部分买家是非常友好的。我以百毒不侵的态度，明知有风险依然不挑买家的前提下，我遇到的恶意买家大约仅占2%。如果认真挑选买家，其实全部恶意买家都可以事先觉察，关闭交易，完全避开麻烦。
隐私保密这非常重要，不曝露个人信息，是与恶意买家斗争的前提，详见《个人怎样在闲鱼卖东西》。
什么是到手刀所谓“到手刀”，就是买家收到货后，以货品的缺陷为理由，要求卖家部分退款。
非恶意情况如果货品的确有问题，而且卖家没有描述清楚，或者快递摔坏了又没有保价，那是可以协商适当退款的或者退货的，注意事项请见《闲鱼怎样买东西》和《个人怎样在闲鱼卖东西》

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恶意情况恶意情况是指买家故意找茬，拿一些不影响使用的划痕，成色的理解差异等作为理由，以退货要挟卖家部分退款。

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宝贝描述在宝贝描述里面把货品的情况和问题写清楚。每一个面都拍照。注意不要写几成新，因为这个没有统一的标准，每个人的理解都不一样，很容易引起纠纷。而且写明不接受到手刀。

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买家沟通跟买家沟通的过程里面，特别要注意，买家问几成新，你就回答以图片为准，千万不要回答有多少成新，以免留下口实。

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挑选买家点开买家的主页，认真浏览他获得的评价。如果是0评价新手买家，或者是评价里面有提到到手刀的买家，就要特别留意。我一般是直截了当的跟买家说，看到0评价或有负面评价，强调我不接受到手刀也不能退货，如果对方不接受，马上关闭交易。

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新手卖家如果没有应对问题买家的经验，也可以选择直接关闭交易，无需跟对方沟通。
应对办法如果没有上述的保护措施，遇到到手刀的买家，作为卖家，有3个选择。1.令买家达不到占便宜目的：高值物品坚决要求退货，宁可承受来回邮费；低值物品要求买家砸烂，发图片后退款不退货，避免回程邮费损失。

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2.令买家受到惩罚：接受买家的部分退款要求，交易完成后，在交易评价里面留下到手刀的客观评论和证明图片，不要带情绪，带情绪的内容可信度下降。3.拒绝退款要求，上小法庭。收集证据越充分赢的概率越大，赢了以后交易自动完成，同样可以留下到手刀的评论。
如果你有上面的充分准备，就无需啰嗦，直接上小法庭。
实战例子话说，有一天，闲鱼上有人问我一个还带包装膜的铁折叠梯子，这个全新闲置梯子我挂了淘宝一半的价格49元，又大又沉本来打算本地出的。发湖北的话邮费我要贴，考虑到春节前腾地方而且梯子是铁的很坚固，就说明邮费太便宜不包装了，对方拍付。
【邮费|闲鱼卖闲置如何应对到手刀】

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我习惯性看一下对方的评价，结果发现此人评价有问题，预感可能会有麻烦。不过我的描述非常清晰，也不怕。就在包装膜上用油性笔签字（防掉包）发货。

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对方收到后，真就来事儿了。