净网|净网2021 说出准确信息的“客服”，真的会退款吗_双十一|诺埃尔|折扣|中国消费

近日，市民刘小姐不经意接到一个来电显示“柬埔寨”的陌生电话，声称是快递客服，对方不仅能说出刘小姐的名字，连购买物品的名称也知道，并告知刘小姐快递遗失了，快递公司可以给予3倍赔偿。刘小姐几日前确实在网上购买了物品，快递至今未收到，刘小姐便相信了。耐心的“客服小姐”劝刘小姐不要挂电话，退款只需要几分钟的时间。刘小姐一边和“客服小姐”聊着电话，一边加了客服的支付宝。“客服小姐”通过支付宝发送了一个二维码给刘小姐，还不停嘱咐不要挂电话，会耐心教她如何操作退款。刘小姐用手机识别客服给的二维码，按照步骤填写了自己的姓名和银行卡号，就这样一步步走进了“客服小姐”设下的陷阱。刘小姐输入验证码后马上收到一条信息，显示她的银行卡里的5000余元转入了定期账户。刘小姐感到事情不妙，马上打电话给银行热线要求冻结这张银行卡。幸好刘小姐及时醒觉，及时挽回了损失。

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接到“客服”打来电话，许多人往往不会立即警觉，这个“客服”是冒充的。除了冒充网店、物流客服，骗子还会冒充客服实施另一种类型的诈骗。

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警方提醒任何主动联系的“客服”一般都是诈骗分子，任何以“退款”“返钱”为内容的电话都是诈骗！不要随便点开陌生人发来的链接、二维码！不要随便在外来网站上填写银行卡账号以及密码，验证码等信息。遇到诈骗，请第一时间拨打110报警。来源：反诈之旅