浙江省|取消强制自动续费!浙江省消保委公开披露7家视频网站整改承诺及进展情况
中国消费者报杭州讯(采访人员施本允)采访人员11月19日从浙江省消保委获悉,自7家视频网站就会员服务问题提交整改报告的7天后,浙江省消保委将各视频网站的整改承诺及整改进展情况予以公开,请广大消费者共同监督。
去年,浙江省消保委约谈7家视频网站,提出7项问题,已有3项被全部整改:取消强制自动续费,用户可以自行选择是否自动续费;自动续费前,会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户;不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。
浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉表示,这段时间,他与各视频网站保持紧密沟通。从7家视频网站的整改进展情况来看,不少网站整改迅速;从承诺情况来看,大部分网站整改事项将于11月底或12月中旬完成,请广大消费者共同监督。李嘉同时建议,针对各视频网站会员服务的“顽疾”,相关职能部门应依据《广告法》《民法典》《广播电视广告播出管理办法》等相关法律法规,形成长效监管机制。同时,通过社会各方的共同努力,形成社会共治的良好氛围,以更好地维护消费者的合法权益。
各视频网站整改报告情况汇总表
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(来源:浙江省消保委 ;截止时间:11月19日)
【来源:中国消费者报中国消费网】
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