从多个层面进行保障
专家指出，要从企业、劳动者、国家法律等层面来考虑如何保障这一群体的权益。
从劳动者来看，就业时应该明确劳动关系，签订劳动合同，保护自身的权益。企业应该落实用工主体责任，开通行业申诉通道，给予新就业形态劳动者更大的晋升空间，增强其职业成就感。
社会各方也应该明确职能，如各地方政府部门要增强权益保障力度，加大宣传，让劳动者在维权时能够找到“负责人”；各地方工会也应及时有效地为劳动者提供维权服务。同时，要扩大监察机构的监督范围，有效监督各方落实责任和义务。
新疆维吾尔自治区总工会的一项调研指出，探索成立外卖员行业工会联合会、协商合理合法且宽松的平台算法、组织“外卖员一路通畅座谈会”、在安全区域投放公共充电桩等一系列细化措施。“借助工会组织覆盖面广、维权服务方式灵活、工作手段丰富的有利条件，推动解决网约配送员‘急难愁盼’的问题”。
新疆顺丰速运有限公司新疆区工会主席杨玩莹认为：“快递行业从业人员缺少全面提升技能的机会，被看做是‘赚快钱’、吃‘青春饭’的职业，应使更多从业人员获得长期稳定的发展，这都是工会眼下思考的问题。”
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