衣服|一万多的衣服试穿后退货，卖家因为少扣子拒绝？( 二 )_

王先生把这段视频转发给了采访人员，用我们的剪辑电脑打开，是可以正常速度播放的。

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这是一段长约10分钟的发货视频，发货员先是检查衣服，随后折好放进了快递盒。从视频中看，这件连衣裙的上半身有11颗扣子，都用纸包住了，至于是否有污渍线头等问题，难以辨认。采访人员把情况告诉给了王先生，后来他反馈，据他爱人回忆，拆开包裹的时候，包裹里有一个扣子，当时以为是备用纽扣，就随手放在了一边。

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他也找到了那颗扣子，放到衣服上给采访人员发来了视频，他认为钉纽扣走线比较松，在快递运输过程中，震松了，才导致这一情况的发生，他的想法依旧是退货。王先生买衣服的订单页面有个“拨打电话”的选项，但电话一直无法接通，采访人员给店铺留了言，希望取得联系，客服表示会进行反馈，截至发稿，对方还没有回应相关情况。

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王先生后来反馈，店铺客服回复他，说是向澳洲总部特殊申请下来，可以折价5%作为维修服务费用办理退货，他接受了。
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