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12月9日晚“加拿大鹅”官方微博发文表示在上海市消保委帮助下更新优化中国大陆地区退换货服务为消费者提供细致的售后指引
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加拿大鹅官方微博消息：Canada Goose加拿大鹅诚挚感谢广大消费者的支持，并会一如既往地严格遵守中国法律法规，同时提供高质量的商品和顾客体验。在@上海市消保委的指导帮助下，我司更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”，为消费者提供细致的售后指引。我司将持续拓进，提升消费者体验。此外，我司也将继续与上海市消保委合作，在中国法律法规框架下，结合行业实践，探索提升消费者满意度的更多途径。再次感谢上海市消保委的指导监督与社会各界的反馈。Canada Goose加拿大鹅衷心期待携手广大消费者，共同开启更多旅程，谢谢大家！采访人员看到，在“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”中，“加拿大鹅”表示，线下专门店购买商品后，未经穿着等，承诺在14天内根据顾客需要，免费更换一次同型号商品；当发生商品质量问题时，可提供公司内部免费检测服务，顾客也可选择有资质的第三方质量检测机构进行检测，费用将根据检测结果由公司或顾客承担。如果确认商品确实存在质量问题，将根据顾客要求进行退货或更换。
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