而且更为重要的是,即便是选择了押注农产品,抖音还需要在后续的配套设施上继续发力。
1、物流系统
高效的物流运转,是当前各大电商平台重点比拼的核心能力。淘宝组建了菜鸟联盟,京东是采用自营配送,拼多多也有御用的物流“极兔”,但抖音电商目前还缺乏具有自身标签的物流品牌出现,这方面还需要抖音去深耕。
需要注意的是,组建物流系统,并非只是为了给自身电商带来方便,更大的作用是降低电商运营成本。以拼多多为例,其在去年开启了原产地直接发货模式,极大缩短了农产品的中间流通环节,不仅是消费者能够享受到低价,拼多多平台也能够以更低的成本,去获得更多优质的货源。
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2、售后服务
对于一家电商平台来说,良好的售后服务也是必不可少的。抖音电商虽然起步不错,但此前大多是依靠各类入驻商家,缺乏统一管理的售后服务系统。如果抖音想要在电商领域有所作为,那么这一块的短板也需要去补足。
不过以抖音电商“双12”数据来看,各项数据增速明显。在12月1日至12日活动期间,抖音平台累计直播时长2208万小时,累计看播量达279亿次。其中地方农特产在活动期间颇受消费者欢迎,售卖果蔬的新农人和商家数量是去年同期的2.16倍。
因此,我们可以大胆的说,农产品或许是抖音下一步变现的重要力量。这一次的“冬季山货节”不仅能够帮助抖音电商逐步成长为头部电商平台,也能够帮助抖音自身进一步扩大用户圈层,在互联网红利消失的当下仍然能够开疆拓土。
此外值得一提的是,除了农产品以外,抖音电商还有足够品牌基础进入中高端市场,这是拼多多自成立以来便梦寐以求的市场,而且至今也未能全然攻克。因此从长期来看,抖音电商的天花板还有很高,只是需要给它一些时间。
文|小谦笔记
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