男子被白嫖1300万后自杀,他的悲剧,给所有人提了个醒( 二 )


一是关于会员的隐私问题 。
记者以应聘者的身份 , 进入世纪佳缘当销售红娘 。
入职第一天 , 记者获取了100个用户信息 。
这可不是普通信息 , 而是私密信息 。
比如用户的聊天记录 , 浏览的异性照片等等 。
简言之 , 在这个平台 , 用户的隐私直接“裸奔” 。
记者很诧异 , 可有位红娘不以为然 。
“这没什么 , 这样更方便了解用户 , 他喜欢什么类型 , 你照着给她描述就行 。 ”
但 , 有个禁忌——
如果看到用户的聊天内容涉及诈骗 , 要当作没看到 。
为啥?
怕用户投诉 。

图源:澎湃新闻
这不是纵容骗子犯罪吗?
而这 , 还只是第一步 。
接着 , 就是无差别打捞目标用户 。
有两种打捞方式 , 打电话和发信息 。
信息是批量群发 , 电话由红娘一个一个打 。
不管哪种方式 , 都很让人反感 。
有位女士曾多次接到红娘的电话 。
她很无奈地说:
“我已经结婚了 , 希望你们帮我删除电话号码 , 不要再来骚扰了 。 ”
还有位用户 , 同样受此困扰 。
她多次投诉都未果 。
“反馈问题没用!说会屏蔽我的手机号码没用!重新注册注销还是没用!到底要怎样世纪佳缘你们才能停止对我电话骚扰!”
可红娘根本听不进去 , 改天继续骚扰 。
只要坚持骚扰 , 总会有用户进网 。

等用户进网 , 下一步就是让其乖乖掏钱 。
世纪佳缘的营收模式很简单——
线上赚会员费 , 线下赚介绍费 。
不管是会员费 , 还是介绍费 , 都不便宜 。
少则一万 , 多则六七万 。

图源:澎湃新闻
可能有人会说 , 谁会信她啊 , 一次交那么多钱?
的确 , 费用很昂贵 。
不过红娘总有歪门邪道 , 会让你乖乖交钱 。
《澎湃新闻》记者卧底的门店 , 有位红娘叫“叶老师” 。
照片里的她 , 美丽大方 。
她自称 , 是婚姻家庭咨询师、国家二级心理咨询师 。
她经常在朋友圈 , 分享一些对婚恋的看法和领悟 。

图源:澎湃新闻
事实也是这样吗?
不 。
【男子被白嫖1300万后自杀,他的悲剧,给所有人提了个醒】现实中 , 所谓“叶老师” , 刚入职2个月 。
没有任何专业资质 , 甚至连和异性聊天都不会 。
照片也不是真人 。
记者了解真相后 , 错愕不已 。
门店经理却习以为常 。
他还强调 , 用户来这里找幸福 , 听经验 , 无论你年龄多大 , 单身与否 , 都要说自己已婚已孕、家庭幸福 。
还有工作年限和专业度 , 吹得越厉害 , 效果越好 。
人设一旦立住 , 要马上开始忽悠 。
忽悠也有相应的“技巧”——
一是夸 。
二是找用户痛点 。
“夸” , 不难理解 , 就是彩虹屁 。

可用户的痛点 , 是什么呢?
对大龄单身男女来说 , 父母老去和生育问题 , 就是痛点 。
比如 , “父母年纪大了 , 你还单着 , 你等得起 , 但他们还有多少时间能耗?”
或者 , “年纪越大 , 生育危险系数越高 , 孩子畸形的概率越大 。 ”
无论哪一种 , 都尽可能激发出用户的焦虑感 。

世纪佳缘内部《谈单流程话术》 图源:凤凰网财经
那如果用户不吃这一套呢?
别急 , 方法多得是 。
《凤凰网财经》曾揭秘过红娘最粗暴的“套路”——
关小黑屋 。
赵女士回忆起当时的场景 , 还瑟瑟发抖 。
“从晚上6点半 , 一直把我‘关’到10点多 。 签了单才让走 。 我到最后头都晕了 , 被他们搞得筋疲力尽 。 ”
赵女士不是孤例 。
还有的用户说:


红娘先打压你 , 说在现实生活中找不到优秀的另一半 , 然后说平台上全是优质男士 。 还有经理或总经理来劝说 , 不掏钱不让走 。

洗脑几个小时 。

用户等得不耐烦 , 客服让先坐着喝水 。 随后被带入房间 , 灯光昏暗 , 硬是推销几万块服务 。

图源:凤凰网财经
如果“洗脑”行不通 , 红娘便使出最后的“杀手锏” 。
用生理需求去刺激用户 , 往伤口上撒盐 , 让他尴尬 。
图源:凤凰网财经
在钱面前 , 底线、原则 , 统统不重要 。
让用户掏钱 , 就是红娘的终极目标 。

世纪佳缘一贯以“成功率高、专业”对外宣传 。

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