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家属看病与医院保安发生剧烈纠纷 ， 急躁的家属拿起板凳对着保安狠狠扔过去 ， 还冲过去抓伤了他的脸 ， 保安自述道 ， 工作太累了不想干了 。
在医院抢救室中必须刷卡进入 ， 并设有保安 。 王保安的职责就是守好抢救室的这扇大门 ， 因为抢救时必须争分夺秒 ， 医生要在保证不干扰的情况下冷静判断 ， 而家属常常会因情绪激动影响抢救 ， 而这一位和保安发生冲突的家属就是因为不理解这个措施 。
尽管已经见过很多不理解的家属 ， 但这天的这位家属实在是太过分了 ， 一直对着王保安口吐芬芳 。 身边的路人都在劝慰着王保安 ， 但他还是有些情绪上头 。 怕局面再这样下去控制不住 ， 抢救室里的护士连忙出来拉住王保安 ， 一边劝着一边强行推进抢救室 。 而进了抢救室中的王保安火气依然没有消下去 ， 又生气又委屈 。
在抢救室呆了一会 ， 王保安气消之后只剩下深深的无力感 ， 这个岗位他已经干了五年 。 情绪激动的家属拿起板凳边骂边对着保安扔了过去 ， 这样还不解气 ， 还冲过去抓伤了保安的脸 ， 只因保安拦着不让进抢救室 。 王保安委屈极了 ， 声称做了五年的保安工作太累了 ， 不想干了 。
王保安是安徽人 ， 在医院抢救室门口做保安也是纯属偶然 。 以前他在建筑工地上做泥瓦工 ， 不小心从塔吊上摔下来 ， 在这个抢救室里抢救了几天几夜才活过来 ， 而在这里做名保安也是一种缘分 。 性格开朗、脾气又好的王保安在急诊室中深受急诊科医生的喜爱 ， 每次王保安在空闲时王保安总会来插科打诨 ， 缓解一下急诊室中急躁又压抑的气氛 。 但每天被家属病人误解 ， 经常性的与家属发生冲突 ， 也让王保安感到疲惫不堪 。
这次也是因为家属不理解 ， 竟对着他发起了脾气 ， 气的他甚至提出想要离开 。 尽管满心的心酸和无奈 ， 心里也非常的委屈和难受 ， 但好心的王保安再次选择留下 。 在私下王保安是个非常可爱的人 ， 医院里溜进来的小猫小狗 ， 他每次驱赶的时候都是特别温柔 ， 总是小心翼翼的引着出去 。 在对待送来的不明身份的病患 ， 王保安也是倾尽全力帮助他 。
这天急诊室突然送来一名不明身份的女子 ， 没有证件 ， 女子也一直处在昏迷状态 。 王保安只得患者电话确认身份 ， 但拨打过去的电话却没有人接听 。 好在这时女子苏醒过来 ， 这才得知女子患有精神分裂症 。 医生诊断该女子就是吃了太多神经类药物引发的中毒 ， 在快餐店突然昏迷 ， 这让医护人员都有些疑惑 ， 一个精神病患者都没有家属管的吗？
王保安打了好几个电话 ， 对方不是不接电话就是撇清关系 。 王保安有些着急 ， 亲自去询问女子 ， 但女子也是昏昏沉沉地说不清话 ， 看着女子独自待在抢救室 ， 没有任何家属陪在身边 ， 王保安承担起照顾她的责任 。 一边继续联系亲属 ， 一边帮女子办理欠费手续 ， 拿药治疗 。
王保安打了一上午的电话 ， 终于联系上表姐王燕林 ， 从昆山赶到了医院 。 在训斥了女孩一顿后 ， 表姐担起了照顾的责任 ， 也道出了女孩身世 。 原来女孩小时候父母被骗进传销组织 ， 把年幼的她也一起带在身边 ， 而压抑残酷的生活环境让女孩性格发生变化 ， 她的精神病史也是从那时开始的 。 离开的时候女子特地找到王保安 ， 感谢他照顾自己这么久 。
急诊室中病痛带来的急躁 ， 总是会让一点点小摩擦放大无数倍 ， 这时总需要保安来维持秩序 ， 但他们也是一个普通人 ， 希望在医院每个人都能多几分理解 ， 多几分包容 。
对此 ， 你怎么看？
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