工作计划|2022销售组长工作规划怎么写( 五 )
(4)市场分析 。
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位 。
(5)销售方式 。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法 。
(6)销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务 。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩 。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
(7)客户管理 。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进 。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的 。造成时间,资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
6.2022销售组长工作规划怎么写
一、规范内管管理,增强员工责任心和工作效率
部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面 。针对上述问题,进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性 。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展 。
(一)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象 。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作 。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质 。部门树立周到、耐心、热情、细致的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待 。
(二)圆满完成客户开户激活工作,为客服部总体工作奠定了坚实的基础
截止20_年xx月13日,总共开设模拟操作账户251个,签署开户协议书221份,激活账户55个 。
(三)密切配合各部门,做好内、外联系、协调工作
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题 。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下 。
(一)员工业务水平和服务素质偏低 。
通过部门近一年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低 。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足等 。
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