欠薪|野蛮生长的“探店江湖”:融资、欠薪、假笔记( 二 )
达人模式,也是目前多数本地生活平台的运营模式。
如今快手也穷追猛赶,目前已跟最大的本地生活平台美团达成合作。
据介绍,美团将在快手开放平台上线美团小程序,为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力,快手用户将能够通过美团小程序直达。
在一些服务商看来,快手刚开始入局本地生活,跟美团联手起到的作用,无非是让用户能够在快手上购买美团的团购。
但这并不能帮助快手迅速赶上抖音,快手需要解决的是,怎么吸引用户在快手下单,而不是直接去美团下单。
第三方服务商的达人模式则恰好可以帮助快手盘活局面,通过达人带货,让用户“吃在快手”。
二、竟有达人“在家探店”?探店江湖,水有点深【 欠薪|野蛮生长的“探店江湖”:融资、欠薪、假笔记】短视频平台流量倾斜,数万达人涌入,探店的繁荣背后也有若干“并发症”。
“我去店里拍摄完,商家拦住我不让走,就因为我没用专业的设备。”抖音探店达人小帆说,“当时这个事儿闹得挺大的,几乎北京圈子里的探店达人都知道了。”
两个月前,小帆接到了团购平台爆券优品的探店合作,邀请她去体验商家的套餐,拍摄探店视频为商家带货。
由于拍摄时小帆用的是手机拍摄,商家质疑她没用单反、打光等设备,“可能是来骗吃骗喝的”,于是拦住小帆让她自己买单。
想办法离开后,小帆联系爆券优品解决,却得到平台的冷处理。
一周后小帆联系了上百个探店达人,一起在抖音的官方群里抵制该平台,才最终得到了一封道歉信和1000元误工费。
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本应是互惠互利,为何达人和商家的关系如今变得这么紧张?
一方面是因为近几年在抖音等平台的扶持下,探店达人数量激增,由于入行门槛低,达人们的质量参差不齐,鱼龙混杂。
不少人借由探店的名义去门店吃霸王餐,造成了商家对于探店达人的不信任。
另一方面,第三方平台跟商家和达人的合作方式是,在邀请商家入驻平台时,平台会承诺给商家引流,也就是邀请探店达人去门店体验。
一种模式是达人在抖音、小红书、大众点评等平台发布种草视频或图文,平台给达人一口价的车马费。
另一种是达人在抖音上架团购链接,用户购买链接核销后,以佣金的形式返给达人。
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粉丝多的达人,大都是内容向达人,他们的视频主要靠讲解餐品和描述口感达到种草效果,吸引到的粉丝也是“美食型”粉丝。
相对于价格,这些粉丝更在乎的是这家店好不好吃。
这类达人的报价相对较高,并且让做内容的账号来带货团购链接,效果无法保证。
“我在抖音有20万粉,拍摄一次的报价至少3000起,而商家也会有心理期待,比如至少要求核销100单,如果没达到,商家对达人和平台的不满情绪就会逐渐积累。”一位探店达人说。
而一些粉丝量少的新达人,尽管单次成本低。
但是这些达人没有粉丝基础,带货效果更差,平台就会选择“走量”。
一批一批的达人吃完套餐,商家流量却没得到明显提升。
“探店达人”这个称呼,开始跟“吃霸王餐”划上等号。
“刚开始平台跟我们商量套餐的时候,说价格定得低一点,平台会找达人引流,我们不用花额外的钱,提供一份免费套餐就可以。
这样就算利润低,量大了也能挣到钱。后来平台确实找了很多人来吃饭拍视频,但是套餐卖得也一般,夸张点说,可能还不够回本的。”一位商家说。
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