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产品|从需求收集到需求落地，需求分析如何才能更全面？( 四 )


KANO模型需要进行相应的用户调研，计算出相应的better-worse系数值，以确立需求的优先级。一般情况而言，在产品设计时，要尽量避免无差异属性、反向属性，着力抓住用户的核心需求，解决用户痛点，即基本型需求，在确保基本需求解决的前提下，为用户提供兴奋点，即期望属性与，魅力属性。
② 四象限法则
四象限法则将需求等级划分为：重要紧急，重要不紧急，不重要不紧急，不重要但紧急。


产品|从需求收集到需求落地，需求分析如何才能更全面？
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这里主要是涉及到两个判断标准，重要性和紧急性如何判断。紧急性很容易，主要看时间宽度，离deadline很近，那就很紧急。重要性则有根据产品的不同规划，依据实际工作场景确定，例如是否关乎核心功能使用，是否破坏了用户体验，是否影响产品商业化等等。
对于第一象限的事情，需要尽快分配资源，抓紧完成。
第二象限的事情，需要花80%的时间在上面的，精细化处理好。如果不及时处理完，就堆积到第一象限。
第三象限和第四象限相对来说是不重要的事情，但是它们也是需求，可以每天花费一定的时间，统一去处理。要注意这类需求要和第一第二象限的严格区分开来，不能因为边缘任务影响主线任务进展。
③ 金字塔型需求
金字塔型划分需求，将需求从下到上划分为四个模块：可用性、更佳体验、可扩展能力、生态。


产品|从需求收集到需求落地，需求分析如何才能更全面？
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其中可用性和更佳体验，是整个产品的最为基础的部分，更高层的可扩展能力，生态。都是在这基础上建构的。这种划分非常清晰，产品经理可以直接定位手头需求属于哪个层级，进而进行需求优先级安排。
（2）关键任务安排
根据划分出来的优先级，产品经理就要协调各方技术资源进行关键任务分配了，产品，UI，研发，测试团队共同合作，完成需求上线，最终向用户传递价值。当然最主要的还是前面的需求分析的过程，到这里关键任务安排，很多产品经理应该都是轻车熟路，就不再赘述。
三、结语我们梳理出了需求分析的一般流程，从用户需求表达，需求背后原因追溯，需求要不要做，到需求做什么，以及怎么做。
但是在实际工作中可能并不需要思考这么多，或者这么多的流程可以放在一起进行综合考量，尤其是对于资深产品经理来说，有的时候需求分析不仅是理性的思辨，更闪耀着感性的灵光。
总而言之，要了解条条框框，但也不能被条条框框所限制。
作者：我的鞋子大了，微信公众号：青芒产品笔记，定位于个人产品学习成长平台
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