引流,拓客,变现的电商平台如何打造



引流,拓客,变现的电商平台如何打造



电商平台发展了20年 , 企业建立线上平台已不能以简单的卖货为主要目的 , 需要以引流拓客 , 建立私域流量为目的 。 通过私域的沉淀和积累达到建立自己的引流渠道 , 形成流量池 , 构建流量壁垒让企业的发展能够稳健 。 搭建电商平台需要遵循三大逻辑:这三大逻辑就是业务逻辑 , 渠道逻辑和运营逻辑 。
发展阶段不同企业对于电商平台的需求的深度是不一样的 。 但是其底层逻辑不变 。
其业务逻辑就是引流-》沉淀-》裂变-》复购, 这并非是单纯功能的设计 , 而是一种商业模式的逻辑设计 。 我们将此逻辑通俗地比喻为鱼塘逻辑 , 蓄水、养鱼、繁殖这样一个运营生态 。 在不断循环往复中逐步壮大 。
基于此 , 一个完整的电商平台需要有分享裂变系统、会员复购系统、优惠锁客系统、分销分润驱动系统完成整个的逻辑搭建 。 如果不能基于此逻辑搭建系统 , 电商平台就如无根之水 , 无法成长更无法发展 。 在这个业务逻辑上还有一个渠道逻辑 , 这个渠道是指小程序、公众号、APP 。
这三种渠道各有侧重 , 针对每个渠道特点搭建和渠道相符和的功能结构 。 首先说一下公众号 , 其推广成本低 , 操作简单 , 受众群体多 , 是用户和企业的信息媒介 , 并行成平台与用户的粘度;小程序上架会通过微信的审核 , 有微信的信用背书 , 并且操作灵活方便 , 能在微信里快速分享 , 与微信群无缝衔接 , 所以小程序是产生裂变的一个重要工具 。 APP的功能更强大丰富 , 安装在系统中 , 没有体量的限制 , 应用也方便灵活 。 当你的用户习惯于你的平台而下载了APP后 , 其更强大的功能会让用户感受到更好的服务和体验 。 这也是企业形象和实力更好的展示窗口 。 所以公众号注重用户的粘度 , 小程序注重推广和裂变 , APP注重深度用户的培养 。
谈到这里也只能是平台的骨架 。 之所以这么说因为运营一个商城平台 , 需要三分程序 , 七分产品 , 九十分运营 。 三分程序就是前面所说的底层逻辑 , 七分产品是指你的产品具备性价比 , 具有实用性和可推广性 , 九十分运营就是利用外部和内部的因素 , 将电商平台推广到极致 。
所以这就要求电商平台要给予运营层面更好的支持 , 从推广的角度出发 , 企业的IP建立、营销策划、分销结算三大体系需要得到系统的支撑 。 而往往企业IP的建立是电商系统容易忽略的 。 企业的IP是赢得用户的信任背书 , 营销策划促进用户触达并进行裂变 , 分销体系以利益驱动提高销售转换 , 三者互相作用 。 电商平台需要满足这个运营逻辑才能得到理想的销转效果 。
企业IP通过内容的输出引起客户对企业专业度的信任 , 消费群体只有充分理解产品的优势、概念以及对自身的益处时才会产生更强的购买欲 。 电商平台要通过产品相关的知识、案例、内容三个维度来帮助打造企业IP 。
同时交易安全的信任背书是企业IP的重要部分 , 往往私属的电商平台 , 在交易安全上是很难做到信用背书的 , 因为支付完成后资金不是担保支付 , 即第三方托管 。 所以私属电商需要在交易中建立一个类似担保支付的流程 , 让客户有安全感 , 在支付中如果能通过第三方来协调 , 就能更好的解决交易过程中的基础信任问题 。
【引流,拓客,变现的电商平台如何打造】只有电商平台满足了这三大底层的逻辑才能真正帮助企业的发展 。

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