天津航空打折机票卖200多块,托运费却要860,这合理吗?

合理,合法,不合公众的期望 。

航空公司有很多种,飞机座位(舱位)也有很多种 。像廉价航空公司就没有免费托运行李额,不供应机上餐食,而非廉价航空公司的舱位,设定不同的免费托运行李额,也是航司自主经营的体现 。只要航空公司对舱位免费托运行李额度调整事先予以公告,并在民航主管部门备案,就不存在违法,也是合理的 。

但是,我国民航毕竟是这40年才高速发展起来的,全国还有9-10亿人口从来没有坐过飞机,也就是说,很有可能大部分乘客对民航来说都是价格敏感型的服务对象,更多的人也根本不了解民航舱位和航空公司的区别,所以呢,以往一刀切的20kg免费行李托运额度就成了坐飞机的标配 。一旦有了变化,肯定是有不理解 。这也是很正常的 。

所以,我的看法是,没啥好看的,正常的企业经营行为而已 。现在接受不了,以后民航进一步普及了,就接受了 。

其他网友观点

打折机票200多元,行李托运费860元,这件事我认为有合理的地方,也有不合理的地方 。

一方面,行李托运费比机票还贵,虽然不符合常理,但不能说不合理 。

因为这个小伙子所携带的行李有43公斤,大多数国内航空的航班经济舱免费托运额,只有20公斤 。所以,即使他乘坐其他航空公司的航班,行李同样超重23公斤,必须补托运费 。而托运费,就是对携带超重行李的乘客的一种约束 。

有人可能会说,在国内乘坐其他航班,超重一两公斤的话,工作人员可能会通融,不需要补托运费 。或者把超重的行李拿一部分出来,放在手提行李中 。

然而手提行李也是有限重的,各个航空公司限重不同,最高也不会超过10公斤 。行李超重23公斤的情况,假如工作人员不让乘客补托运费,允许手提着23公斤以上的行李登机,这样是在纵容乘客带超重行李坐飞机 。

设想,如果一大半人都有超重20多公斤的行李乘飞机,机舱里行李架放不下,会增加不安全因素 。同时,飞机总重会明显增加,需要更多的燃油,成本增加,最终会导致机票价格上涨 。

我想起了一个例子 。一次在国外机场办登机手续,交运行李的时候,工作人员先让我称了一下手提行李的重量,再称托运行李的重量 。我想这个工作人员的做法真较真,还好我的行李都不超重 。但仔细一想,她认真执行规范,对行李超重的乘客有所制约,实际上是在保护大多数遵守规则的人的利益 。

从机票方面来讲,这位小伙子买的机票是打折机票,优惠的票价也不能等同于这个航班的常规票价 。打个比方,如果一个餐厅做优惠活动,一块钱可以吃一只鸡,而其他菜维持原价 。这样,点一碟蔬菜很可能比一只鸡贵 。如果这样就算不合理,那商家没有办法做优惠活动啦 。

另一方面,这件事不合理的地方

天津航空对4折以下机票取消了免费托运行李,航空公司或者机票代理应该在卖机票的时候告知乘客,并确保乘客已经知晓托运费率 。因为常规的国内航班都有免费托运行李额,即使是廉航 。这样乘客就不会按常规的做法携带行李 。

另外,即使托运行李要收费,能不能学一下亚航:乘客能够提前在网络上,以优惠价购买托运行李票?

大家说是不是?

其他网友观点

感谢悟空小秘书的邀请 。专业的人回答专业的问题 。

【天津航空打折机票卖200多块,托运费却要860,这合理吗?】在我回答问题之前,已经有很多热心的朋友回答该问题,从不同角度分析和理解并给与回答 。

那么我的回答是什么呢?航空公司制定的票价规则和行李规则,都是在民航局的指导意见下执行 。是不是有计划经济的影子?确实,机智的朋友已经发现了这个问题 。中国国内民航的收费机制,有很多计划经济的影子 。因此,在21世纪初开放航空经营权之前,国内航空公司的收费,都是民航局的价格政策指导下制定并执行,一直到春秋航空等第一批低成本航空引入国内市场,才少有改变 。但是即使如此,了解国内民航运输的朋友大都知道,春秋航空在初期制定9元票价时,被某地罚过款 。前几年中国民航引进国内航班选座服务,中国联合航空被北京某区相关部门罚过款 。在国外实施非常好的运营模式,在国内却迟迟不能被接受 。

回到这个问题,行李被收费是否合理?根据上述情况,可以非常明确,航空公司没有乱收费 。

那么,为什么会出现上述问题呢?根据多年经验,以及目前正在研究的课题,本人认为主要由以下几点原因造成:

首先,很多人买票仅关注票价,而未关注其他条款 。这是目前存在比较普遍的现象 。

其次,国内消费习惯长期以来一直为机票一价全含,包括行李、餐食等等;现在引进新的运营模式后,对新的模式认识不足,导致被收费时不理解 。我曾经在航班上就此问题咨询过邻座,非常恰巧的是,邻座在美国工作,经常在美国国内及加拿大出差,她认为,如果经常出国的人,对于国内行李收费问题包括无免费行李的问题,会给与默认 。也就是说,她认为很合理,因为她在美国及加拿大,托运行李收费很正常 。

第三,航空公司针对行李免费额度有明确规定,特别是在航空公司官网有明确规定,超过一定额度的行李,依然要收费 。

因此,希望大家在购票时不仅仅关注票价,还要关注其他相关政策,这些政策都可能影响出行 。

最近,中国东方航空宣布即将在某些航线推出“基础经济舱”,服务于价格敏感性客户 。我想,今后可能越来越多的航空公司会价格敏感性客户,那么相应的票价条款,更加需要关注 。

社会在发展,航空公司也在不断发展壮大,经营模式也在不断调整,希望出行者加强关注 。

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