2021年第4季度中国网络零售B2C市场分析( 二 )


而在本地零售兴起的大环境下,京东自然不会忽视自己的优势能力,必然会对其进行大力拓展。“小时购”业务的推出正是这种拓展的表现之一。虽然也是强调配送的及时性,虽然也是针对本地零售市场,但“小时购”对于京东既往的业务模式,以及对于其它公司类似的业务模式而言,都有所不同。
首先,京东既往的配送都以与自身业务紧密联系的京东物流为主,最快的时效通常为半天,并且商品皆是由线上商家提供,其中自营商品占据了非常大的比例;而“小时购”的运力则是由达达来提供,最快时效则缩短为一个小时之内,商品则基本都是由线下商家提供,自营商品所占比例较小。
其次,其它公司类似的业务提供的基本是快消品、低单价商品;而“小时购”除了提供快消品、低单价商品之外,还提供了数码、家电等高单价商品。尽管在服务模式、运营模式上与传统业务有较大区别,京东却没有将“小时购”如“京喜”一样做出较大的区隔,不但没有采用单独的APP,甚至在京东APP的主页面上也没有添加单独的入口,而是将其融入到传统业务的商品之中,只是在用户主动搜索相关商品时,会出现带有“小时达”标志的商品及相应的入口。
京东这样的业务设定就是要在用户心目中继续延伸、加强自身的优势,并以此为抓手快速拓展本地零售市场。而在此过程之中,提供“小时购”商品的线下商家会得到京东在供应链、仓储、运营、营销等方面数字化的全面赋能,以使其能与京东主站可以全面对接。因此,对于这些商家来说,也是利用数字化工具提升自身全方面能力并快速发展的契机。
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