当然 , 高星级酒店生活也不是一开始就成为“人间理想” , 酒店业经历了漫长的发展才升级为现代饭店 , 而现代酒店逐渐有了高星级酒店标准 。
△广州人对五星级酒店的初印象就是白天鹅宾馆 。 /图虫创意
酒店在中国最早的名字是“驿站” , 主要是为快递员服务 , 而欧美等国起步虽比中国晚 , 但因工业革命等事件领跑近代饭店发展史 。
后来酒店业经营规模越来越大;服务项目越来越多;服务质量越来越高 。 酒店业费心费力扩大规模 , 增加服务项目 , 提高服务质量 , 为的不外乎就是四个字:欢迎您来 。
△五星级酒店将”欢迎您来“做到极致 。 /图虫创意
五星级酒店不仅重在高品质服务 , 也重在打造有趣的酒店文化 。
为了从众多酒店中脱颖而出 , 许多高级酒店从本地文化中寻找设计灵感 , 力图为客人展现最具特色的酒店文化 , 让客人一走进酒店 , 就能感受到专属这座城市酒店的文化属性和独特风格 , 拥有更好的旅游体验 。
成都W酒店的设计围绕成都文化展开 , 融合了新潮与传统 , 一进酒店就能感受到满满的成都风味 。 酒店的大堂色调灵感来自九寨沟和蜀绣 , 也采用了剧院的布置 , 舒适的氛围让客人可以放松下来 , 在这里享受到不同于传统川味的点心和另类的咖啡下午茶 。
△融合了新潮与传统的潮堂 。 /成都w酒店提供
不仅如此 , 成都的传统娱乐项目——麻将的元素也遍布整座酒店 。 其中比较有意思的是“耍屋” , 也可以理解为麻将房 , 以麻将牌为标识的房间号和熊猫壁画装饰把酒店辨识度直接拉满 。 除了这些 , 脸谱、蜀绣、芙蓉花等成都的标志性元素 , 都能在酒店里找到 。
03
卷到极致 , 只求活下去
五星级酒店卫生间的备品处处表现“高逼格” , 选择的品牌大多数是高端路线的 , 产品齐全不说 , 用起来真的十分舒适;就算是在国外过春节 , 也能在顶级五星级酒店里体验中国的民俗:看到混搭的印尼舞狮环节后 , 客人都直呼“酒店太拼” 。
如果说这些只是五星级酒店的基本操作 , 那现在的五星级酒店更拼了 , 活动不断 , 服务不降级 , 拼尽全力吸引大家下次再来 。
之前也没想过可以在大众外卖平台点五星级酒店的餐饮 , 但在疫情后居然成真了 。
△外卖小哥的包裹里也有五星级酒店的美食 。 /图虫创意
消费者对此给出的评价还不错 , “经常会走进五星级酒店吃饭的人并不普遍 , 放在外卖平台上 , 普通大众都可以点 , 并且点了会发现价格并不离谱 。 ”
还有不少五星级酒店把旅游线路都包下来了 , 一些在地体验都可以通过酒店渠道获得 。 汕头喜来登酒店带领客人打卡汕头小公园 , 游览汕头旧城胜迹;耸立于青翠竹林和雄伟山峦之间的安吉 JW 万豪酒店提供当地白茶品鉴及茶艺表演;温州威斯汀酒店安排应季户外活动如春季楠溪江挖笋……
△打卡汕头小公园也可以是服务之一 。 /图虫创意
就连前段时间很流行的“野奢露营” , 也被五星级酒店搬来吸引客流 。
北京某奢华五星级酒店就顺势推出了一个“都市奢华露营”计划 , 希望能让人们在北京城中心也感受一次户外露营的体验 。 保证露营体验的同时 , 五星级配套服务仍时刻候命:品鉴法国唐培里侬香槟 , 在露营帐篷内享受极致野餐体验 。
△露营能欣赏绝佳的夕阳 。 /unsplash
除了跟上“露营”的潮流 , 与时俱进的五星级酒店还推出“网课托娃套餐” , 帮忙带娃辅导功课 , “陪读”家长还可以享受酒店餐饮和水疗7折优惠……
这也太卷了吧 , 但确实可以理解 。 毕竟疫情重创旅游业的同时 , 也给酒店业带来不小的打击 , 由于五星级酒店服务类目多、人力多 , 运营成本更高 , 疫情之下更显出豪华中的脆弱 。
好在人们还是需要酒店 , 需要五星级酒店带来的体验 。 疫情再次带火了“Staycation(宅度假)”的概念 。 越来越多因疫情而无法外出旅游的人们 , 选择酒店作为度假目的地:在酒店观赏海洋动物、住在森林里和小动物近距离互动、在山林温泉中休闲放松……
△泡温泉中愉快举杯 , 享受闲暇时光
这也算是一种通过入住酒店来短暂逃脱平时生活圈的度假模式 , 不需要舟车劳顿就可以换一个新的环境 , 让人高效地获取好心情 。
日复一日的常规生活需要一个出口 , 五星级酒店不失为一个好选择 。
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