此前 , 本市有消费者看过探店博主发布的视频后 , 团购了一家烤鸭店的套餐 。 万万没有料到 , 消费者大老远赶到店里 , 却被告知团购劵无法使用 , 只能失望而归 。 消费者气不打一处来:“烤鸭店不接受团购顾客 , 为啥还要盲目引流自砸招牌?探店博主也应确认团购套餐真实有效 , 然后再发布视频 , 否则以后谁还信你?”
调查
流量掘金六大乱象凸显
探店热潮汹涌而来 , 各种乱象陆续显现 。 由于门槛低 , 经营探店自媒体账号的人员素质良莠不齐 , 在点评、鉴赏、文案、拍摄和制作等环节上 , 有着较大差距 。 刘毅说 , “有的人连基本的调料都认不全 , 更不用说对各大菜系有着全面了解 , 也敢上阵慷慨激昂地点评 。 ”本市有一位探店博主受到了网友质疑 , 原因是无论什么菜品 , 他的点评只会用这三个词:“味好”、“味还行”、“味不好” 。 “到底是麻辣鲜香 , 还是清甜爽口?是口感软糯 , 还是香脆不腻?”对于“味好”的菜品 , 究竟好在哪里却说不清楚 。
“猛夸的不一定好吃 , 被抹黑的很委屈……”“有利就夸”成为了乱象的重灾区 , 这也是部分探店博主失去消费者信任的原因之一 , 有部分消费者开始“反探店” , 不愿意去所谓的“网红店” 。 为此 , 大连还出现了专门“探店打假”的博主 , 他们特意到探店博主去过的餐厅进行体验 , 然后给出评价 。 “那么难吃的菜 , 仅仅是因为付费合作或有团购佣金 , 就在视频里重点推荐 , 这样做好吗?”一位“打假”博主告诉记者 , 跟风探店赚钱的做法没有问题 , 但不能无视事实误导消费者 , “好就是好 , 不好就是不好 , 说话要对得起自己这张嘴啊!”
个别探店博主为提升议价能力 , 采取了流量造假的手段 。 对此 , 本市一位从事新媒体运营数据分析的人士表示 , 从探店账号的“赞评比”数据 , 可以推算出账号的真实粉丝量和浏览量 。 视频端口点赞量和评论量的比率 , 一般来说约为10:1 , 个别内容可以达到20:1 , 对于一些互动性强、话题性强的内容 , 赞评比可以达到3:1 。 但是 , 个别探店账号存在一种现象:点赞量有4000到5000 , 评论量只有100到200 。 “一个视频姑且好说 , 但多个视频的数据都是如此 , 就不得不产生怀疑了 。 ”这位人士说 , 有的探店账号评论区里的粉丝账号从未发过内容 , 又没有在大连的活动轨迹 , 恐有“假粉丝”的嫌疑 。
探店视频内容同质化严重 , 也成为了当下一种现象 。 “风靡某地的某某餐饮 , 来大连了……”“几十年老店 , 小时候的味道 , 现在推出……”千篇一律的说辞 , 缺乏创意和思想 , 在海量视频中降低了浏览竞争力 , 让消费者产生了“流量疲劳” 。
个别探店博主浪费食物、索取特权的情况也备受诟病 。 此前 , 在沙河口区万岁街一家餐厅 , 店方邀请博主来探店 , 博主对着一桌子菜进行拍摄 , 期间每样食物只吃了几口 , 拍摄完扔下一桌子菜就离开了 。 有的探店博主认为自己“高人一等” , 向店方提出打折、赠送等要求 。 对此 , 有的店主“正面硬刚” , 拒绝无理要求;也有店主选择妥协 , “很多博主在各个平台都有账号 , 商家在明处、差评在暗处 , 得罪不起啊!”
博主
做探店要有强大的胃和心脏
像国内许多城市一样 , 大连的探店江湖里 , 也流传着“探店一年一套房”的创富故事 。 吃着玩着就把钱赚了 , 光鲜的表象吸引了一批又一批的人加入探店大军 。 目前 , 本市的探店博主分为两种:一种是自营账号 , 另一种是签约MCN机构或公会 , 形成规模化的账号矩阵 。 探店博主人群构成较为复杂 , 包括普通白领、护士、主持人、学生及退休人员等 , 其中很多人是利用闲暇时间“兼职”探店 。
早在微博、微信公众号诞生之初 , 已经有人利用自媒体账号探店 , 最初这群人只是出于爱好和兴趣 , 分享自己的生活和见闻 , 并未想到以此来赚钱 。 慢慢地 , 他们发现了商家的需求 , 部分人开始有意识地经营账号 , 进行有偿合作 。 短视频的兴起 , 为探店经济起到了强力助推的作用 。 目前 , 探店博主扎堆的平台主要包括抖音、快手、B站、小红书及各大团购网站 , 探店种类包括餐饮、购物、娱乐、运动、亲子、手工制作、房产等 , 其中以餐饮类居多 。
记者调查发现 , 探店博主的盈利方式 , 主要包括商家付费宣传、团购佣金及植入广告三种 。 4月20日 , 记者以餐厅邀请美食博主探店为由 , 向本市一位粉丝量近13万的博主询价 。 他给记者发来了报价:单次探店费用为1200元含二百抖加 , 大众点评、小红书、快手、携程旅行网同步更新;如果餐饮店有特色、性价比高 , 分佣比例为8% , 还可以附赠几个小号一起发布 。 本市一家餐饮机构曾多次邀请博主探店 , 与某公会的合作价格为:1.3万元安排3个粉丝量10万以上的账号发布探店视频 , 如果是超过30万粉丝的“大号” , 一般单次报价都在5000元以上 。
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