其一：饭店没有调查清楚 ， 就盲目给她打电话 ， 这是对她人格的侮辱！
其二：饭店疯狂拨打电话 ， 导致她看不了导航 ， 还差点撞向隔离栏 ， 想想都后怕 ， 造成她精神紧张 。
其三：饭店不明事情真相 ， 就报案说自己逃单 ， 公司同事都嘲笑她 ， 让她名誉受损 。
彭女士理由虽然很充足 ， 但并没有狮子大开口 ， 只要求饭店赔偿她精神损失费3000元 。
饭店老板认为自己虽然有错 ， 但彭女士不接电话 ， 才会接连拨打 ， 才会选择报警 ， 要说有错 ， 彭女士也有错 。
饭店老板只愿意给彭女士那桌免单 ， 退还1400元 ， 但不愿赔偿！
网友评说：
很多网友都为彭女士鸣不平一一
有网友说：打不打电话是你的事 ， 接不接电话是我的事 ， 不能以此事作为事件是非判断的依据 。
自己店员失误导致跑单 ， 只能说你店面管理混乱 ， 狂轰乱炸地打电话， 给顾客造成的骚扰和不良后果 ， 应当担责 ， 3000元真是良心价 。
有网友说：虽然俗话说“得饶人处且饶人” ， 但是“不是所有错误 ， 都可以用一句道歉敷衍过去的！”
从餐馆这一系列的做法来看 ， 3000元的精神赔偿真不多！另外 ， 员工是否辞职 ， 都不是推脱责任的理由！
有网友说：饭店错在自己并没有调查清楚就主观认定彭女士逃单 ， 仅仅就一个道歉和免单 ， 不足以证明认识到了自己的错误 ， 饭店没有任何损失 ， 但彭女士的损失可不小！
彭女士的要求一点都不过分！商家要为自己极其不负责任的言行付出代价！
也有网友站在饭店的立场一一
有网友说：我可以正确地告诉大家 ， 陌生电话打了那么多 ， 你接一下 ， 看看对方到底说了什么？
如果是诈骗的 ， 或者是游戏广告 ， 你可以直接挂断 ， 平常外卖、上门取件的快递员， 哪个不是陌生电话 。
陌生的电话就是不接 ， 如果有重要的事情发生 ， 自己会后悔一辈子的 。
有网友说：当时餐馆打了那么多电话 ， 肯定是有重要事情 ， 彭女士接一下电话 ， 误会也就早解除了 。
彭女士不接电话 ， 才让对方误以为自己心中有鬼 ， 所以彭女士自己有责任 。 现在店家给予免单 ， 就得饶人处且饶人吧 。
有一说一 ， 开车不接电话没有错 。
但彭女士回家后 ， 回拨电话弄清事情原委 ， 其实也就是举手之劳的事 ， 毕竟陌生号码连续打了17次 ， 要是没有特殊情况 ， 不可能打这么多次的 。
饭店这边 ， 确实应该把事情弄清楚之后再做决定 ， 最简单的就是查看监控 ， 所有的问题都会清清楚楚 ， 明明白白 。
不是各打五十大板 ， 事情到这一步 ， 没有赢家 。
主要责任应该是店员 ， 职业素质及责任心需要加强 。
退一步海阔天空 ， 面对生活中的非常态事件 ， 如果都能冷静一点并由已及人地站在对方的角度考虑 ， 也许就不会把事态恶化到这种地步 。
对这种事 ， 大家有什么看法 ， 欢迎留言 。
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