丽江大自然旅行社导游管理人员连云生提到：“6月初以来 ， 旅行社接待的游客量不断增加 ， 每天接待8到9个团队 。 暑期旅游恢复迅猛 ， 当旅行社正在头疼如何让导游们更加从容地回到各自岗位时 ， 丽江市文化和旅游局开展的培训活动就及时到来了 。 ”
（高文斌 摄）
从接待团队游客数量来看 ， 丽江6月接待旅游团队4108个 ， 接待团队游客92858人 ， 自6月13日以来 ， 全市接待旅游团队数恢复到100团以上 ， 接待团队游客数恢复到2500人以上 ， 截至7月5日 ， 全市接待旅游团队数已达到426团 ， 团队游客恢复到8374人次 。 团队游客不断增加 ， 很多包括导游在内的旅游从业人员都回到了各自岗位 ， 开始忙碌而紧张的旅游接待工作 。
丽江市文化和旅游局行业管理科科长张勇介绍 ， 从6月开始 ， 丽江旅游行业主管部门就邀请名师以线上线下相结合的方式为丽江旅游从业人员进行培训 。 丽江旅游市场明显回暖后 ， 丽江市文化和旅游局积极召开旅行社及导游人员暑期旅游接待暨警示教育等会议对暑期旅游接待工作进行再动员 ， 并针对旅游市场有所恢复后发现的旅游市场秩序、安全生产等问题进行了再要求、再强调 ， 进一步明确任务 ， 夯实责任 ， 强化措施 ， 并为导游人员带去最新的一些法律法规知识 ， 同时将旅游服务质量提升的一些工作要求传达给所有的导游人员 。旅游业恢复 ， 在丽江各景区、景点的人群中穿梭着“红马甲”的身影 。 丽江积极开展志愿服务 ， 在部分景区人流集中区域向游客宣传文明出游注意事项 ， 扎实做好疫情防控文明劝导 ， 及时发布天气变化、防寒保暖、道路交通安全温馨提示 ， 为游客提供咨询等暖心服务 ， 彰显“丽江温度” 。
除此而外 ， 丽江各级各部门落实常态化疫情防控措施 ， 全面加强旅游服务保障工作 ， 从7月8日起 ， 文旅行业开始了为期3个月的旅游市场秩序专项整治行动 ， 为游客营造“行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心、安全有保”的旅游环境 。
文旅头条融媒体记者 海莱阿芝 文
图 刘祖平 木建国 泸沽湖景区 玉龙雪山景区
责编 刘榕杉
【旅行|热情迎客 热忱服务 丽江举全市之力助推旅游业有序复苏】审核 马永虎
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