卓悦在铜锣湾的标志性大型铺面 ， 无奈退租；有的店铺实在交不上租金 ， 还被业主告到法院 ， 要求将卓悦清盘 。 还有媒体报道 ， 员工去公司拿货也拿不到 ， 连门店的冷气坏了也没人来修 。
门店要么关闭 ， 要么正要关闭 ， 只能“一折清货” 。
为了减少亏损 ， 公司还让员工强行放“无薪假” ， 一年最少5天 。
对此 ， 港媒已经见怪不怪 ， 它们现在把更多精力放在与“卓悦太子爷”拍拖多年的女明星身上 ， 嘲讽其“豪门梦碎” 。
连亏5年背后：上市公司的规模 ， 小作坊的管理2018年 ， 广深港高铁香港段和港珠澳大桥相继开通 ， 内地游客对香港的热情到了新的高峰 。
当年内地访港旅客超过5100万人次 ， 占了总人数的78% 。 香港旅游业收入高达423亿美元 。
形势一片大好 ， 然而卓悦在2018年仍一派萎靡 ， 亏损3960万港元 。
这两年同样颓势不止 。 去年卖了集团中心总部；今年6月 ， 又宣布停牌 。
游客为什么不爱去卓悦了？
表面上看 ， 卓悦的没落和大环境有着最大关系 。
首先 ， 卓悦主打平价日货 ， 但是日韩旅游的火爆 ， 令它流失了大量目标用户 。
疫情前的2019年 ， 中国两岸三地的访日游客达1677.56万人次 ， 人均消费高达1.4万元 。 日本商家在店内贴满了中文标识 ， 中国游客空箱而去、超载而归 ， 被日本媒体形容为“爆买的威力！”
其次 ， 电商崛起 ， 越来越多海外品牌开设官方旗舰店 ， 层出不穷的电商节又让卓悦的性价比优势大打折扣 。
疫情后游客减少 ， 只是最后的暴击 。
实际上 ， 卓悦的没落更该归咎于它混乱的管理 。 堡垒往往是从内部击破的 。
虽然是一家上市公司 ， 但是卓悦的管理风格还是像管一个私人作坊 ， 人治大于法治 。
最奇葩的就是“4千万骗案” 。 一名人事部女经理 ， 利用公司支薪系统漏洞 ， 给自己一家三口转款 ， 7年时间贪污4千万 。
一家上市公司出现如此拙劣的贪污手段 ， 直到7年才被发现 ， 让人大跌眼镜 。
据女经理说 ， 从她2004年加入公司开始 ， 创始人叶俊亨就经常拒签文件 。 叶主席的回应是：不是拒签 ， 是“唔得闲签”（没空签） 。
荒唐的事不止这一件 。
2020年 ， 叶俊亨把手里的卓悦股份 ， 卖给现在的卓悦老板陈健文 ， 自己只持股1% 。
陈健文
但是股份卖了 ， 他却没打算交出实权 。 他和妻子仍然担任执行董事 ， 手上还拿着公司的支票簿、印章等等 。
于是双方开始了公开对垒 。
陈健文召开股东大会 ， 罢免了叶氏夫妇的董事职务 ， 并且由上到下 ， 来了个人事“大清洗” ， 防止“内鬼” 。
叶俊亨这边 ， 则把陈健文告上法院 ， 声称他违反了当时收购的协议 ， 想要回卖出去的股份 。
陈健文见状也向法院控告 ， 说因为叶俊亨经营不善 ， 公司蒙受损失 ， 要向他追讨4430万的债务 。
大佬打架 ， 小鬼遭殃 。
卓悦的股东 ， 好几年都没有分红；员工更郁闷 ， 卓悦不仅强制他们放假 ， 还提出修改合约 ， 让他们变成“加盟商” ， 自负分店盈亏 。
卓悦自己都乱成了一锅粥 ， 就不要怪游客移情别恋了 。
最大教训：一心与国际接轨 ， 不如多关心用户叶俊亨曾经分享自己的成功之道 ， 是“保持敏锐触觉 ， 紧贴潮流” 。
事实上 ， 卓悦当年的成功 ， 很大原因是赶上了风口 ， 吃到了信息差的红利 。 再加上人们对香港国际大都市的向往 ， 自带滤镜看卓悦 。
否则当风口变换、滤镜消失 ， 卓悦也不至于丝毫没有“敏锐触觉” 。
2017年 ， 卓悦线下大败退 ， 亏损2.02亿港元 。 卓悦这时才表示 ， 自己充分认识到电商是风口 ， 数字转型是关键 。
可惜姗姗来迟的转型 ， 收效甚微 。 天猫上的“香港卓悦海外旗舰店” ， 销量最高的产品仅有100多人付款 ， 还是托清仓特促的福 。
2020年 ， 直播电商爆火 ， 这次卓悦追风口倒是及时 ， 当年3月就开始培训员工学习直播 ， 还在新加坡成立了新公司 ， 打算在东南亚“直播带货” ， 进一步国际化 。
然而把销售培养为网红KOL的希望还是落空了 。
卓悦没明白 ， 人们不是爱看KOL直播带货 ， 人们只是爱抢物美价廉的商品 。
性价比没优势的卓悦 ， 所谓的转型除了折腾员工 ， 什么也没剩下 。
把搭上风口当本事 ， 又把错失风口当作时运不济 ， 而不去反求诸己 ， 是不少企业的通病 。
推荐阅读
- 老杜被大药房骗了，奇迹举报帮她维权，孩子是许敏串通医护偷的
- 币圈小将：火币交易所被香港百域并购基金收购
- 小伙子喜欢打抱不平，后来潜心修行感动菩萨，被封为雷神
- 男子参加聚会，结账发现钱不够，初恋女友从桌子下面悄悄递给他钱
- “贼王”张子强：曾敲诈李嘉诚10亿，横行香港8年，43岁命丧内地