加工费比大闸蟹还贵!男子带家人吃海鲜,结账单发现被收62元加工费( 二 )


无相对人的意思表示的解释 , 不能完全拘泥于所使用的词句 , 而应当结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则 , 确定行为人的真实意思 。
在当时的情况下 , 由于菜品上并没有标注加工费 , 而消费者又没有注意到另外一行需要加工费的小字 , 那么消费者都会误以为菜品是不需要加工费的 。
2.店员在陈先生点餐时 , 并没有告知需要加工费 , 因此侵犯了陈先生的知情权 , 同时菜品旁边没有标注加工费 , 却使用小字在隐蔽的地方标注要收取加工费 , 这种行为误导了消费者 , 属于欺诈行为 。
根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定 , 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍 。
也就是针对陈先生遇到的情况 , 店家有欺瞒的行为的 , 陈先生是可以主张退一赔三的 。
诚信经营本就是经营者的经营之本 , 在菜单上咬文嚼字 , 确实让顾客难以接受 。
对于吃海鲜还要另外收加工费的行为 , 大家有何看法?

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