但我国《中华人 民共和国商业银行法》中第 二十九条却有相关规定 ， 商业银行办理个人储蓄存款业务 ， 应当遵循存款自愿、取款自 由、存款有息、为存款人保密的原则 。
也就是说 ， 储蓄人的存款和取款 ， 都是自 由的 ， 是不能因银行自己的原因 ， 拒绝用户存款或取款 。
而关于超过5万元需要预约的说法 ， 虽然没有法律规定 ， 却具有合同效应 。
这是因为我们去一家银行存款时 ， 就和银行签订了一个存款合同 ， 银行对储户有一定的约束力 ， 而储户则通过银行的利率 ， 赚取一定的存款利息 。
这样的合同效应 ， 是具有法律效力的 ， 所以我们在取款超过5万元的时候 ， 需要提前预约 。
而李先生 ， 已经按照银行的规定提前预约 ， 按理说是应该可以取钱的 ， 银行却拒绝让李先生存款 ， 这就属于违反了《商业银行法》的法律条规 。
那么这个时候 ， 我们又该怎么办呢？
1.可以与银行内部联络 ， 进行内部投诉 。
2.如果无法和银行内部进行沟通的话 ， 也可以向银行业金融机构消费者投诉热 线（调解中 心）进行投诉 。
3.如果还是没有解决问题 ， 实在没有办法 ， 也可以报 警处理 。
生活中 ， 为了防止去银行取钱取不到的情况 ， 建议大家在存钱的时候 ， 可以将钱款存在不同的银行 ， 不过如果银行损害了我们的利益 ， 我们还是要尽力去维护自己的权益！
大家在银行取钱时遇过李先生的这种情况吗？
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