古镇|我们为什么还没有离开旅游业？( 二 ) 古镇

最可笑的的事情是疫控政策不统一，都江堰在今年四五月要求提供48小时核酸，但客人到达后发现核酸必须是在都江堰市做的，成都市做的不符标准，被弹窗。要知道都江堰是成都市的一个县级市。最后，我们只能赔付游客。

这三年来就没有开心的时刻，基本都在焦虑当中度过，三年体重长30斤，一年涨10斤，为什么？每天都很焦虑，三年来几乎80%的晚上都是凌晨两点后才睡。直至今年8月开始才调到12点前。压力特别大，因为不知道风险从什么地方来，也不知道明天是什么情况，但很多费用得继续花下去。
绝望倒也还谈不上，难过的是辞退第二批员工。辞退第一批时多数业绩不好；但第二批员工工作都做得不错，就感觉深深地对不起人家。我们现在离职率特别高，几乎全部员工都是新招的，因为单量不稳定，大家进来干几天，感觉没有希望，就迅速离职。没有生意时一开始还能开基本工资，后来只能发最低生活保障。今年七八月旺季时，招人非常困难，在网上找简历，给应聘者打电话，他们听也不听，直接就挂电话，毕竟旅游已经是特困行业了，确实未来风雨难测。离职的女员工很多基本回老家生孩子了。有的转做房地产，链家之类，有的已经跳了好几次槽。

作为旅行社，我们之所以还能活着是因为当初不冒进，在疫情前就定下“三不碰”：第一不碰酒店，不包间夜，因为不擅长；第二不碰餐饮，所有线路不含餐；第三个不做包机和包专列，因为不熟。如果我们做了，现在肯定就已“死翘翘” 。
一开始2016年我们做长线运动旅游，亏了两年后自2018年开始做长距离一日游，营收上升了很多倍。这是因为高铁等大交通发达之后，旅游产品会越来越碎片化，一日游路线大受欢迎。疫情前的2018-19年一天最高营达十几万，最少也有1万，而我们员工最多时只有11个人。这是因为我们有来自华为的技术合伙人，开发了一个系统，能直接把携程、飞猪、马蜂窝、去哪儿等平台上的订单自动抓取过来，之后按照特定标准自动归类，然后和领队绑定，直接派出，速度非常快。
未来我们应该活得下去，活得多好就得看市场情况。一日游我们目前只做了贵州、重庆、四川，明年会要扩到更多城市，比如：云南、江苏、新疆等等。一方面是为了降低风险，不可能几个地方同时有疫情；另一方面现在进入难度更小，更容易找到性价比高的领队和司机。

目前是淡季，我们主要做三个事情：首先是研发更多线路并进行领队培训，包括引流款、形象款和爆款，其中爆款都是深度游，我们只在私域出售，比如：防空洞主题线路；第二完善知识产权，商标化和品牌化；第三，做好内容攻略引流，各大平台分发。支出上现在都在吃老本。在节流上，现在开发新线路不再自己开车，而是坐公交车去。以往实地踩点至少要两次，现在是先在网上做好攻略，争取一次踩线成功。我们还把大办公室换到更小的办公室，只有40多平方，员工也只有几个人。
我身边的朋友让我早转行的特别多，甚至愿意给我投钱去做新项目，我都没有答应。现在市场整体都不好，不仅仅是旅游，日子难过的行业特别多，转行不代表就能转好；其次，我们已经入门旅游行业，其中有大量时间和金钱学费，不能轻言放弃；第三，我们已经完成了技术化，优化了服务流程和标准，一套规范的系统做起来不容易，只有真正扎根下去，才能慢慢做出来。我想不管未来市场好坏，我们都是在绝望中寻找希望。
在绝望和感动中做深做透
循美文化旅游有限公司CEO吕伟兵
我们品牌第一家店在2016年开业，从流量端入手，开在景区周边。但很快发现流量端太卷，价格卷，产品卷……自2019年开始我们与中国扶贫基金会，也就是现在的乡村发展基金会合作，真正走进乡村。

（图源：循美文旅）
2020年我们很快对乡村度假产品逻辑“民宿即目的地”理解得较为透彻。这三年，我们走了13个省， 29个城市， 63个乡村。目前项目集中于贵州和河南，广东大湾区有个项目将在11月底12月初开业。每家合作的民宿有客房20-30间，今年我们开业了6个项目，其中4个是今年接触今年就实现开业。最快的项目，是与华侨城合作的，从接触洽谈到交付90天实现开业。对方是因为偶然两次走访我们做的项目，然后找到店长要到我的微信开始洽谈合作。

古镇|我们为什么还没有离开旅游业？( 二 )

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