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工作计划|2023年客服工作计划模板( 三 )


四、对房屋管理维护 。
1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生 。
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位 。针对住户反映的问题，落实维修 。
五、日常设施养护 。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修 。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建 。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求 。
监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和-谐竞争，提升小区环境质量 。
七、绿化工作 。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理 。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作 。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量 。
4.2023年客服工作计划模板

一、指导思想
我要以转变工作角色为突破口，积极融入现场管理服务部的新发展;以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点，努力确保为部门树立良好的形象;以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求，不断提升自身的综合素质 。
二、工作目标
20xx年要全面配合现场管理部各项工作，提升客服部的执行力 。目标的确定关键在于落实 。为使目标如期实现，要切实做好以下方面工作：
1.转变观念，明确奋斗目标 。
我要把客服部当做新的工作岗位，新的工作环境，面对现在百货行业激烈的竞争形势，我要转变“打工”的思想，坚持“工作是为自己做的” 。提升工作效率和执行力，充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色 。另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立服务意识，切实转变工作角色，积极融入部门的新发展当中 。
2.加强学习，提升个人素质
学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步 。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一 。

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