调查组表示 ， 疫情发生以来 ， 虽然倾尽全力维护群众的生命健康安全 ， 但依然发生了这样的不幸事件 ， 令人痛惜；对逝者表示沉痛哀悼 ， 对逝者家属表示诚挚慰问 ， 并将全力做好善后事宜 。 经过调查 ， 物业管理人员和社区工作人员反应迟缓、应对不力 ， 对突发事件缺乏敏感性 ， 在得知死者有自杀倾向后 ， 没有第一时间入户进行现场干预并上报 ， 未能阻止悲剧的发生 。 暴露出小区物业服务滞后、社区工作存在短板 ， 也反映出120急救调度机制不完善等问题 。
调查组强调 ， 将深刻汲取此次事件教训 ， 全面排查工作中存在的问题 ， 进一步优化120急救调度机制和社区管理服务工作流程 ， 加强基层工作人员培训教育 ， 自上而下层层压实工作责任 ， 并对此次事件中的相关责任人严肃追责问责、依法依规处理 ， 以强有力举措改进工作作风、完善制度流程、细化各项措施、强化各方保障 ， 切实让服务和管理既有力度、更有温度 ， 真正带着责任和感情守护好人民群众的生命健康安全 。 衷心感谢社会各界对自身工作的监督和支持 ， 将按照国务院联防联控机制的要求 ， 持续提高科学精准防控水平 ， 切实保障群众正常生产生活秩序 。 （责编/翔宇）
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