温馨提示：爱护“110” ， 正确使用“110”
【河南公安2022年全省接警2529.29万起，破获违法犯罪案件3.46万起】110报警服务台是全社会的公共资源 ， 2022年4月23日 ， 国务院办公厅专门下发指导意见 ， 明确110与12345的受理范围 。
110报警服务台是受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉的报警服务平台 ， 受理范围为：刑事类警情、治安类警情、道路交通类警情、危及人身和财产安全或社会治安秩序的群体性事件以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；公共设施险情、灾害事故以及其他危及人身和财产安全、公共安全等需要公安机关参与处置的紧急求助；对公安机关及其人民警察、其他工作人员正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉 。
12345热线受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求 ， 受理范围为：企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等 。
从目前各地110接报警情况看 ， 110均不同程度地受到无效报警、重复报警、恶意骚扰报警等困扰 ， 严重浪费了110这一宝贵的公共资源 ， 影响了110工作的正常开展 ， 也严重占用了真正需要紧急报警群众的生命救助通道 。 希望大家都要珍惜“110”、爱护“110” ， 正确使用“110” 。 对恶意骚扰110正常工作的违法犯罪行为 ， 公安机关将依照《治安管理处罚法》和《刑法》等 ， 依法追究相关单位及人员的责任 。 （田波涛）
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