处理投诉处理技巧秘籍 如何处理投诉解决办法


处理投诉处理技巧秘籍 如何处理投诉解决办法

文章插图
1、有效倾听顾客抱怨
2、让顾客先发泄情绪
3、确认问题所在
4、诚心诚意地道歉
5、实实在在解决问题
【处理投诉处理技巧秘籍 如何处理投诉解决办法】6、注意事项

    推荐阅读