贝壳找房号召行业共生,硬科技与软实力缺一不可

时间:2019-08-11 16:59       来源: 中国网

  居住消费升级促进行业生态发展,以品质服务为支撑、数字技术为驱动的新居住服务时代已经来临 。 “硬科技与软实力是当前新经纪品牌必须兼备的实力 , 行业协同共生 , 数据信息的共享与反哺 , 才能最大化实现个体迭代和行业升级” , 贝壳找房副总裁左东华7日出席2019博鳌房地产论坛时表示 , 行业共生能够从根本上改变行业生态 , 建立行业生态正循环 。

  

贝壳找房号召行业共生,硬科技与软实力缺一不可

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  当前 , 房地产及房产经纪市场已经走出舒适区 , 市场加速分化 , 不确定性增加 。 当天 , 超过800位政府协会、经济金融、房地产、媒体等房地产及相关行业的行业精英汇聚一堂 , 共商新常态下行业的走势变迁 。 左东华指出,当前需要从根本上改变行业过度竞争和不稳定的行业环境,让居住服务不断满足消费者对美好居住的向往 。 为此,建议行业各方信息共享、协作共生 , 贝壳在为品牌提供硬科技的同时 , 也助力品牌提升软实力 。

  行业共生 , 服务者价值需协力推进

  一直以来 , 信息不透明、假房源等问题都是房产经纪行业通病 , 归根结底在于恶性竞争形成的不合作 , 打破囚徒困境需要服务者摒弃零和博弈思维 , 从零和博弈走向竞合协作 。

  随着供需两端矛盾变化 , 经纪行业发生了深刻变革 , 最明显的就是打破信息孤岛 , 走向信息共享和产业互联 。 贝壳平台为行业构建了基础设施 , 推动行业由无序走向规范发展 , 行业成长期的来临 , 也催生新经纪品牌的价值构建 。 对所有入驻平台的经纪人和经纪品牌而言 , 贝壳找房带来的不仅是“基础设施”和“操作系统” , 也构建了服务者信用体系 , 搭建更为完善的合作竞优机制 , 携手构建共生经济模式 。 自上线以来 , 贝壳找房依托大数据和产品技术能力 , 打造了房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等 , 并携合作伙伴全面推行真房源承诺 , 客户服务体验得到提升 。

  “在此形势下,行业需要通过差异化、合作和服务承诺的组合拳,全面提升服务溢价 。 平台的能力之一就是提高服务质量、催化职业化进程,让行业从无序竞争走向有序竞合” , 左东华指出 , 行业共生的特点有互为主体性、整体多利性、柔韧灵活性、效率协同性 , 表现在业务层面即贝壳找房提倡共同的价值主张 , 为客户提供高品质的产品和服务 , 以提升用户满意度;整合顾客需求 , 利用高效的供应体系和互联网技术提升效率;在外力驱动和自我能动的双重助力下增强品牌软实力 , 从而协力合作 , 形成生态正循环 。

  这也正是贝壳找房的宗旨 。 作为科技驱动的新居住服务平台,贝壳找房以行业基础设施和信用体系建立为基础,助力合作伙伴实现服务协作化、标准化和闭环化,以平台聚合推动行业共融共生,以数字化手段重塑居住产业互联网 。

  “满足用户品质居住的需求 , 是贝壳找房作为平台的最大价值 。 不过 , 单凭贝壳一己之力并不能完全实现行业所有品牌都迭代升级” , 左东华表示 , 对此 , 贝壳将继续迭代行业基础设施、整合上下游供应链、助力服务者发展 , 打造一批职业化服务者 , 携手各经纪品牌 , 让更多百姓享受高品质居住服务 。

  软实力即核心竞争力

  当前 , 市场进入新周期 , 要求业界必须跳出原有框架来理解市场发展的新逻辑 。 新居住时代已经来临,以存量流通和品质租赁为主要市场形态、以数字技术为驱动力、以品质服务为支撑,也迫使房产经纪行业需要进化迭代 。

  新居住 , 即以行业基础设施和信用体系建立为基础 , 实现服务协作化、服务标准化、服务闭环化 , 以平台聚合推动行业共融共生 。 用户体验与服务效率将得到极大提升 , 数字化价值与服务者价值得到充分的展现 。

  左东华指出,如果说此前互联网对居住服务的改造侧重于信息的传播供给,那么现在互联网对房地产的改造正在向服务的上下游延伸,即改变房源信息生产传播方式、行业的作业方式、组织结构和竞争规则,让服务实现品质化、线上化 。 以互联网为驱动力的新居住时代,大数据和科技能够串联起从房屋生产、使用到流通的全链条,提升服务能力和品质,真正满足人民日益增长的美好居住需求 。

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