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我从马云身上学到商业经验

时间:2018-05-19 21:18|来源:凤凰网|

轻松访问摘要:本文标题《我从马云身上学到商业经验》。摘要:马云是阿里巴巴的创始人和董事会主席。华尔街日报这样描述阿里巴巴:“它是一个由交易市 ⑺阉饕婧鸵腥缓弦坏氖堤濉薄!鞍⒗锇桶褪且患页闪⒂1999年的中资跨国电子商务、零

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马云是阿里巴巴的创始人和董事会主席。华尔街日报这样描述阿里巴巴:“它是一个由交易市场、搜索引擎和银行三位合一的实体”。“阿里巴巴是一家成立于1999年的中资跨国电子商务、零售、互联网、AI和科技巨头,它通过网络入口为客户提供包括C2C、B2C、B2B在内的销售服务以及电子支付服务。”

(1)“每一个帝国都有倾倒之时,但一个生态系统确是可以持续发展的。”

由一个生态系统(或者说平台)产生的网络效应是很强大的,这也导致很多企业家和投资者在生态系统的建设上前赴后继。不幸的是,一个经济体在一个既定时期只能支撑一定数量的像阿里巴巴、因为同一时期,既定条件下这些生态系统中共计能够产生多少收入是有限制的。换句话说,受制于一个经济体从上到下根本性的限制,像谷歌这样收入体量的公司,十年也难见几个。

较低的主营业务成本;

由于对现有客户具有高扩散能力和交叉销售能力,它的用户获取成本很低;

网络效应的存在导致其产品具有一定的粘性;

清晰的产品市场匹配度,带来了可观的营收;

潜在市场巨大。

而且每个业务生态系统都是不一样的。这也就意味着有些平台企业利润丰厚,有些则不然。为了帮助大家更好地理解和比较不同平台型企业的优劣势,我制作了如下矩阵表格:

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理解这些属性指标很重要,正如沃伦巴菲特所说:当一个有着聪明绝佳声誉的管理层接手一个经济效益很差的企业,那么唯一完好无损的也就是这个企业的声誉了。

那么你认为在上述表格矩阵中阿里巴巴应该是什么样的表现呢?

(2)“我只是碰巧在正确的时间做了正确的事情。我们只是这个时代的幸运儿。跟所有成功者一样,我们也不是说比别人更加油能力或者更加精力充沛。”

“马云在一栋名为美国银行的大楼里第一次见识到了互联网。他的一个朋友当时怂恿他尝试了第一次使用互联网搜索。一开始,马云有点犹豫,因为他知道那台电脑很昂贵,他要是不小心弄坏了,可赔不起。朋友说:‘你就搜一下吧’,于是我就用互联网搜索了第一个英文单词‘啤酒’,马云这样说到。‘我不知道为啥输了这个单词,也可能是因为这个英文单词比较好拼写吧’,我看到有来自德国、美国和日本的啤酒,但是没有看到有来自中国的,于是我就又搜索了第二个单词‘中国’,结果并没有搜索到什么东西。于是他回忆到,他们当时就制作了一个很小的,有点“丑陋”的网站,网站上线3个小时后我接到我一个朋友打来的电话:‘马云,你来了五封电子邮件啦’,我问到‘什么是电子邮件?’基于这些来自问讯电子邮件的判断,他说到,‘这个事情很有趣,我们应该坚持做下去。’”

除了运气之外,技能很明显也在马云的成功中扮演了一个不可或缺的角色。什么样的技能重要呢?若要详细讨论这个问题,可能需要专门写上好几篇文章了。但是马云的成功中有一个技能的作用是确定无疑的,那就是他善于发现新兴的商机并迅速行动。他能够识别出新的商业机会带来的可能性,并且非常积极主动的利用这种机遇。大多数人可能没有这种识别机遇的能力,而且即使有,也很少会迅速行动起来并找到获利机会。此外,马云还有其他一系列技能支撑他开拓事业。比如,马云自己曾这样说过:

“开始,我对技术一窍不通。我对管理也知之甚少。但是重点是你不需要懂得很多知识。你需要做的就是找到比你聪明的人就行。这么多年来,我一直努力寻找比我聪明的人,当我找到这些人后,我的工作就是让这些聪明绝顶的人能够一起共事”“中国年轻人进入大学前需要通过一个考试,我考了三次都失败了。我后来也经历了很多挫折。我申请了30份不同的工作,结果都被拒之门外。我还曾去应聘警察部门,他们说‘你不合格’当肯德基刚开到我那个城市时,我还去应聘过。总共24个人应聘,23人个都通过了面试。”

“其中一种理论观点我比较喜欢,那就是把它看作是一个连续体,一个极端是纯运气无技能,另一极端是纯技能无运气。很明显,大多数情况都是介于这两个极端中间,而最后到底是出于中间的哪个位置就很重要了.......不出意外,当你审视真实世界的情况时,不论是商业、投资,抑或是你最喜欢的运动队,技能和运气都是在发挥作用的。重要的问题是,各自发挥多大比例的作用?”

“我称阿里巴巴是‘一千零一次失败’后的产物。我们当时扩张太快,互联网泡沫到来的时候,我们又不得不歇业裁员。到了2002年,我们当时的现金仅能够支撑18个月。我们有很多免费用户使用我们的网站,但是我们却不知道该如何进行商业化盈利。所以我们开发了一个供中国的出口者与美国的购买者在线交流的工具。这个模式最后挽救了我们。”

马云的这句话描述了达到创新所必须经历的过程。每个新企业都会尝试很多模式方法,大部分以失败告终。新企业也受制于商业周期的影响,对企业发展可能是积极影响,也可能是消极影响。经过一段时期的探索,企业可能就会发现一个合适的产品市场匹配。很多初创企业都没有找到真正的产品市场定位,这也是导致它们最终失败的单一最大原因。

马云也说过他以前并没有很好地为企业发展做好现金规划,这也是他创业过程中学习的另一个惨痛经验教训。他这样描述他当时创建阿里巴巴的经历:“我的第一轮资金是从18位创始人那里筹集来的,共计5万美金。我们当时认为这些钱应该能够让我们运转10个月左右。我们当时甚至花每一分钱都要记账,但最后依然只坚持不到4个月,我们就要面临破产了。”企业经营第一法则就是永远不要出现现金短缺。第二条法则就是:不要忘记第一条法则。

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